Газпромбанк официальный сайт номер телефона бесплатный

Кредит

Другие способы связи с банком

Держатели банковских карт «Газпромбанка» из любого региона страны могут бесплатно позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-100-00-89, по московским номерам 74959137999 и 74959804141 (эти телефоны также доступны для звонка из-за границы). Кроме того, помощь по картам можно получить по короткому номеру ✱0701.

Газпромбанк — одно из крупнейших банковских учреждений России, занимающее строчку в ТОП-10. Для клиентов предложены разные способы обращений, среди которых популярна горячая линия.

Служба поддержки готова рассмотреть обращение с жалобой, пожеланием, отзывом или вопросом в короткие сроки. В заявке укажите данные о себе, тему, подробное сообщение и прикрепите доп. файлы.

Телефон горячей линии действует, как основная линия для коммуникации с клиентами разного ранга (частные, корпоративные или вовсе партнеры).

Поэтому к телефонной линии уделяется масса внимания. За счет грамотного подбора операторов, клиент сможет в течение 5-10 минут выяснить информацию и получить консультацию по любой банковской услуге.

Как позвонить в Газпромбанк? (телефон службы поддержки) 0

Есть дополнительный короткий номер для физических лиц, звонящих с мобильных устройств — 0701, в городах Москва, Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Красноярск, Владивосток и другие. Позвонить по короткому номеру можно бесплатно.

Дополнительно держатели карт можно обратиться по общей линии — 8 800 100 00 89. Дозвониться можно бесплатно из любого региона.

Оплата производится по условиям местного оператора.

Для держателей карт выделана своя линия, по которой решаются вопросы, связанные со счетами, расчетами, переводами и т.д. Дозвониться можно по номерам — 8 800 100 00 89 или 7 (495) 913 79 99 (международный телефон).

Горячая линия по кредитным продуктам

Газпромбанк готов предложить своим клиентам самые гибкие и удобные программы кредитования на российском рынке. Желающие смогут обзавестись деньгами на приобретение строящегося или готового жилья. Есть возможность взять ипотеку с наиболее выгодными условиями, которые входят в одну из акций.

Связавшись с оператором горячей линии, можно обсудить следующие темы:

  • Акции от Газпромбанка;
  • Первичный рынок;
  • Вторичный рынок;
  • Рефинансирование;
  • Военная ипотека;
  • Специальные партнерские программы.

Связь с техподдержкой через приложение

Существует ряд причин по которым оказать помощь или проконсультировать клиента не получиться:

  • Темы не связанные с предоставлением банковских услуг Газпромбанком.
  • Хамское отношение, грубость в адрес менеджеров.
  • Вопросы, требуемые физического присутствия в отделении банка.
Приложение Телекард снимки экрана
Приложение Телекард, снимки экрана

Телекард — это мобильный банк в вашем смартфоне, пользуйтесь опциями (переводы, платежи, кредиты, депозиты) в удобном виде. Для большинства услуг теперь не требуется присутствие в отделении.

Интернет банк позволяет воспользоваться массой опций, услуг банка в онлайн виде, без необходимости лично посещать отделение.

Войти в него можно несколькими способами:

  1. Через сайт.
  2. Через приложение.

Кроме привычного раздела «Поддержка» есть вкладка «Чат», где можно в реальном времени пообщаться с менеджером и уточнить интересующие детали.

Линия по вопросам банковских карт

Оператор ответит на любые вопросы по брокерскому обслуживанию. Специалист также владеет данными по драгоценным металлам. В телефонном режиме клиенты узнают информацию о валютных операциях и направление денежных переводов. Можно подробно изучить систему оформления зарплатных проектов и карт для рабочих.

Если у вас появилось желание получить карту Газпромбанка, то подробную информацию стоит разузнать в телефонном режиме. Информация про депозиты, вклады, счета и тарифы также присутствует.

Клиенты Газпромбанка могут задать вопросы по кредитованию вместе с теми, что касаются получения ипотеки. Присутствует возможность выяснить информацию про дистанционные платежи и расчетные операции.

Адреса, телефоны и режим работы отделений Газпромбанка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Сотрудники контактного центра «Газпромбанка» готовы помочь в следующих вопросах:

  • поиск ближайшего отделения и банкомата, консультации по вопросам режима работы и операций, доступных в отделении;
  • экстренная блокировка карты при подозрении на скимминг, мошенничество или несанкционированный доступ к сим-карте клиента;
  • установка и снятие географических ограничений. Например, если клиент собирается в поездку в какую-либо страну и планирует пользоваться своей банковской картой за рубежом, нужно уведомить об этом банк. Обратившись в сервис Газпромбанк горячая линия, клиент называет страну или страны пребывания, а также сроки своей поездки. Такие действия защитят от блокировки карты банком по подозрению в хищении. Географические ограничения можно устанавливать и по регионам страны;
  • консультирование по балансу карты, текущим лимитам и операциям;
  • установка и снятие пределов расходования средств по картам клиента;
  • помощь в возвращении клиенту «съеденной» банкоматом карты;
  • по телефону горячей линии можно подать заявку на перевыпуск карты, а также оспорить действия и операции по балансу, которые клиент счёл мошенническими;
  • помощь в получении наличных при утере и блокировке карты;
  • консультации по кредитным лимитам, ежемесячным платежам и ведению кредитной линии клиента;
  • ответы на любые другие вопросы, связанные с обслуживанием в «Газпромбанке», которые могут возникнуть у клиентов.

Горячая линия для юридических лиц

Номер телефона по вопросам обслуживания в программе Газпромбанк Премиум можно уточнить и по единой справочной линии 8 800 100 07 01.

Другие способы связи

  1. Для клиентов, которые находятся за границей России, есть отдельный номер ☎ 7 (495) 980-41-41.
    Звонки на него бесплатны только для жителей Москвы и области, а также ели звонок поступает со стационарного телефона. Во всех остальных случаях – услуга является платной, и ее стоимость будет взиматься с абонента в зависимости от тарифного плана оператора.
  2. Горячая линия «Газпромбанка» доступна по телефонному номеру ☎ 8-800-100-07-01
    Они рассчитаны для всех граждан РФ, и полностью бесплатны для звонков внутри страны.0
Оцените статью
Финансовый консультант