Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка || Можно ли временно заблокировать карту сбербанка

Сбербанк

По телефону

В случае утери или кражи карточки, самый простой и быстрый способ заблокировать ее по инициативе держателя – по телефону через СМС на номер 900 с текстом «BLOKIROVKA ХХХХ Y», где:

  • BLOKIROVKA – команда (можно написать текст на русском языке);
  • ХХХХ – последние 4 цифры карточки;
  • Y – причина (0 – утеря, 1 – хищение, 2 – забыл в банкомате, 3 – другая).

Если вы сделали все верно, в ответ придет сообщение с информацией, что блокирование выполнено успешно. При ошибке в тексте СМС от банка придет отказ.

Важно! Отправить сообщение можно с телефона, который указан в системе банка и подключен к мобильному банку.

Имеется множество простых способов по блокировке своей карты с целью предотвращения исчезновения с нее денежных средств.

Наиболее оптимальный и доступный способ вовремя заблокировать свою карту – это позвонить в колл-центр Сбербанка по его горячей линии на номер 8-800-555-55-50.

Сделать это можно абсолютно в любое время дня и ночи, находясь в любом месте Российской Федерации либо Республики Беларусь. К сожалению, на данный номер не дозвониться в случае, если держатель при утере карты находится за границей.

Это стоит учитывать при выездах за рубеж, но есть возможность дозвониться на столичный номер Сбербанка 7 (495) 500-00-05 либо 7 (495) 544-45-45, и сообщить сотруднику о своем желании и причине заблокировать счет.

Нет никаких сомнений в том, что блокировка будет сделана очень оперативно – всего лишь в течение нескольких секунд! Нужно всего лишь назвать свои инициалы и кодовое слово для той карты, которую необходимо заблокировать, если их несколько.

Возможно, Вас заинтересует статья о зарплатных картах Сбербанка.

Статью о том, как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия, читайте здесь.

Если Вы не смогли войти в личный кабинет и заблокировать карту, то это можно сделать благодаря мобильному телефону. В данном случае, у Вас должна быть подключена услуга Мобильный банк, чтобы данный процесс блокировки сработал.

По рекомендациям Сбербанка необходимо отправить смс-сообщение на короткий номер – 900, со словом «Блокировка». И указать рядом с ним 4 последние цифры Вашей банковской карты. Спустя некоторое время, на телефон придёт сообщение от банка, в котором будет указан код из шести цифр.

Данный код нужно отправить снова на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карты. После совершения этой операции к Вам придёт уведомление о том, что Ваша карта успешно заблокирована.

Что сделает Сбербанк, если принято решение о блокировке карты клиента на основании 115-ФЗ?

Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка || Можно ли временно заблокировать карту сбербанка

В России уже 17 лет действует Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Цель этого нормативного документа, как, впрочем, свидетельствует из названия, — это пресекать легализацию незаконных доходов и финансирование терроризма. Фактически, чтобы достичь этой цели, государство вменило в обязанность банков контроль и анализ денежных операций, проводимых клиентами.

Любой банк, а не только Сбербанк, должен выявлять подозрительные, не характерные, системные операции, которые могут быть определены как незаконные. Критерий «незаконности» устанавливается не кредитной организаций, а конкретным нормативным документом Положением ЦБ №375-П от 2 марта 2012 года.

В классификатор признаков, по которым Сбербанк должен определять, что характер той или иной сделки является необычным, входят следующие операции и даже действия клиента или его представителя:

  • запутанная сделка, не имеющая экономической цели, например, несколько переводов между счетами одного клиента в течение короткого промежутка времени;
  • озабоченность клиента конфиденциальностью и возможностью раскрытия банковской тайны;
  • отказ клиента от получения более выгодной услуги, например, открытия накопительного вклада, вместо вклада «до востребования»;
  • настоятельные просьбы ускорить проведение операции без обоснованных на то причин;
  • внесение крупной суммы на счет карты непосредственно перед ее переводом на другой счет или снятие наличных сразу же после поступления;
  • операции, проводимые через дистанционные сервисы обслуживания, в том случае, если возникает подозрение, что они выполняются третьими лицами, а не сами клиентом или его представителем;
  • неожиданное и нехарактерное, отличное от обычного поступление средств на карту клиента, в том числе с последующим обналичиванием, попыткой покупки иностранной валюты или переводом;
  • регулярные зачисления на карту крупных сумм от третьих лиц (кроме кредитов) и дальнейшее их снятие и/или перевод третьим лицам целиком или частями;
  • зачисление разовым платежом или частями на счет клиента суммы не менее 600 000 рублей в течение небольшого промежутка времени, с последующей покупкой высоколиквидных активов, валюты или переводом третьим лицам;
  • большое число денежных переводов физическому лицу от других физических лиц с последующей их выдачей;

Признаки, по которым Сбербанк может принять решение, что картодержатель занимается «отмыванием» доходов, которые получены преступным путем:

  • регулярные переводы денег на сумму менее 600 000 рублей одному или нескольким получателям, осуществляемые в счет оплаты товаров или услуг с предоставлением поставщику услуг или продавцу товаров права списывать средства с карты клиента;
  • регулярные поступления на счет клиента, предоставляющего услуги через интернет, денег на сумму менее 600 000 рублей, поступающие от третьих лиц.
  • иные операции, которые могут иметь признаки отмывания доходов;

Список причин, по которым карта может быть заблокирована настолько широк, что попасть под санкцию может практически каждый клиент. Более того, в перечне указываются оценочные характеристики, такие как «систематические операции», «крупные суммы», «небольшой период», «излишняя нервозность/озабоченность клиента» и так далее.

Если Сбербанк посчитает, что операция, проводимая клиентом, входит в перечень сомнительных и может являться нелегальной, то банк может:

  • временно заблокировать карту или все карты клиента;
  • отключить возможность использования Сбербанком-Онлайн, мобильным банком;
  • отказать в получении наличных или в проведении безналичного перевода;
  • отказать в открытии счета, не выдать или не перевыпустить карту.

Что сможет сделать клиент, если его счет или карта заблокированы Сбербанком:

  • проводить операции по счетам только в отделении Банка;
  • согласовывать с Банком операции на крупные суммы.

115-ФЗ – это уже не единственный законодательный акт, дающий банкам право ограничивать возможности клиентов использовать свои карты. 28 июня 2018 года президентом был подписан закон, позволяющий банкам блокировать карты и электронные переводы без согласия клиента сроком до двух дней.

Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка || Можно ли временно заблокировать карту сбербанка

Для приведения этой меры в исполнение банку достаточно собственных подозрений в том, что операция по карте является «сомнительной» и/или «несанкционированной». Закон призван защитить клиентов от возможных хищений их средств, то есть ситуаций, когда операция проводится без их согласия.

Начнутся ли злоупотребления и как на самом деле будет на практике, покажет время. Пока реальных блокировок по этому закону не было, но только лишь по причине того, что нормативный документ еще не вступил силу. Однако, ждать недолго, закон вступит в силу через 90 дней после публикации.

Если у Сбербанка появляются вопросы к клиенту в отношении проведенных операций и принято решение о блокировке, то он уведомляет его:

  • по телефону, отправив СМС-сообщение;
  • по электронной почте.

Сообщения могут содержать:

  • информацию о блокировке карты в соответствии с законом 115-ФЗ;
  • требование предъявить документы и сведения, которые смогут подтвердить происхождение средств и экономический смысл операции.

Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны – это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Список причин блокировки карты со стороны банка несколько шире. Итак, вашу карту Сбербанк может заблокировать по причине:

  • Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется. По истечении 24 часов с момента блокировки она будет разблокирована. Если вы попытаетесь использовать заблокированную карту в АТМ или терминале, она будет изъята банкоматом или сотрудником торгово-сервисной сети.
  • Наличия задолженности по кредиту Сбербанка или возникновения неразрешенного овердрафта. В кредитном договоре и правилах пользования картой указано, что банк в данном случае имеет право блокировать карты клиентов и проводить со счета списание всей суммы задолженности или ее части.
  • Вынесения судом решения об аресте всех счетов клиента, включая карточный. До снятия ареста карту разблокировать не удастся.
  • Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.
  • Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.

Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин. О способах блокировки карт Сбербанка мы расскажем далее.

Как самостоятельно заблокировать карту Сбербанка

Клиенты флагмана банковской системы, Сбербанка, традиционно являются наиболее популярным объектом атак у различного рода мошенников, при этом платежные карты – одно из слабых мест в обороне банка. Ежегодно злоумышленники придумывают новые схемы обмана доверчивых граждан. Последняя из них появилась в 2013 году, когда клиентам Сбербанка стали приходить «фальшивые» сообщения с номера «900».

В сообщении говорится о том, что карта заблокирована, и для ее разблокировки необходимо позвонить по указанному в сообщении номеру телефона. Как правило, при звонке на данный номер со счета мобильного телефона списывается существенная сумма средств. «Вариацией» на тему является сообщение, в котором держателя карты просто уведомляют о блокировке, после чего ему звонит якобы «сотрудник банка» и просит назвать пин-код карты, кодовое слово, cvv-код и номер карты.

Выведав эту информацию у доверчивых клиентов, мошенники получают неограниченный доступ к их счетам. Важно знать, что Сбербанк не отсылает подобных сообщений о блокировке, и при их поступлении на ваш номер нужно сразу же звонить в колл-центр банка, чтобы известить сотрудников о попытке мошеннической атаки.

Другой вариант – быстро позвонить на горячую линию по номеру 900 и сообщить о своей ситуации. Оператор идентифицирует клиента, уточнит причину звонка и установит статус. Такой вариант подойдет, если у вас есть свободное время для звонка, так как ожидание ответа оператора может занять не одну минуту.

Менее быстрый и не всегда удобный вариант – установка статуса через Сбербанк Онлайн. Если у вас есть доступ к интернету, авторизуйтесь в личном кабинете. Далее из списка, если у вас несколько карт, выбираем ту, чьи данные под угрозой и нажимаем на кнопку «Операции», после чего в появившемся перечне выбираем «Заблокировать».

Ту же самую операцию по блокировке карты можно выполнить через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, если оно установлено на смартфоне.

Сделать это можно в любой момент в режиме 24/7/365. Недостаток – обязательное наличие интернет соединения.

Если у вас нет доступа к интернету, нет под рукой мобильного, зарегистрированного в системе банка, есть возможность обратиться в ближайшее отделение. Этот вариант удобен тем, что можно сразу подать заявку с перевыпуском и получить новую карточку, если она мгновенного выпуска. Недостаток – потеря времени, что очень важно.

Как уже было ранее сказано, при блокировке необходимо указать причину, от этого зависит, будет ли она временная или навсегда. Навсегда блокируют при утере карты и ее краже, также если она не нужна. Блокирование на время допустимо, если человек забыл ее в банкомате. Поэтому стоит заранее подумать, какую причину указать.

Если вы не нашли ее на привычном месте или в кошельке, не стоит паниковать. Возможно вы забыли карту в банкомате, выложили дома или она осталась в кармане куртки. Чтобы исключить риск, ее все же следует заблокировать. После того, как она найдется, можно будет легко снять блокировку, обратившись с заявлением в ближайший офис банка, а в некоторых ситуациях – и по звонку в колл центр.

(Пока оценок нет)

Пользовательский сервис Сбербанк Онлайн, помимо просмотра текущего баланса на Вашем счету или перевода средств куда-либо, также имеет функцию блокировки карты владельцем. Позаботьтесь о таком способе заранее, пройдя регистрацию и став пользователем этого клиентского сервиса от Сбербанка.

Для того, чтобы заблокировать свою карту, зайдите в «Список карт», в самом списке кликните на кнопке «Операции» и в выпавшем меню кликните «Заблокировать».

После подайте заявку на блокировку карточки, заполнив все соответствующие поля в интерактивном бланке. Кликнув «Заблокировать», Вы уведомляете банк о том, что банку нужно воспрепятствовать любым операциям третьих лиц с Вашей картой.

Вы также можете блокировать Вашу кредитную или дебетовую карточку через SMS-сервис Сбербанка «Мобильный Банк». Для этого данная услуга должна быть активирована в Вашем пользовательском пакете заранее.

Если Вы располагаете подключенным сервисом и верифицированным на него номером телефона, отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА ХХХХ N», где «ХХХХ» — последние 4 цифры номера карточки, которую Вы хотите заблокировать, а N — пояснение о произошедшем цифрой от 1 до 3. Если карта утеряна — это  цифра 0, если украдена злоумышленником —это 1, а если оставлена в банкомате или это причина схожей проблематики — тогда 3.

Как заблокировать и снять блокировку карты Сбербанка || Можно ли временно заблокировать карту сбербанка

В ответ придёт код для последующей блокировки, который следует отправить на тот же номер 900. После владельцу карточки останется только ждать ответа от банка об успешном блокировании, или же отмене такового.

Вы потеряли карту, или у вас её украли? Что делать в этом случае? Во-первых нужно заблокировать карту Сбербанка, чтобы злоумышленники не смогли её использовать. Сбербанк предлагает несколько удобных способов для блокировки вашей карты.

Для блокировки и восстановления карты вам понадобятся:

  1. Сама карта «Сбербанка России», если она у вас на руках.
  2. Кодовое слово.
  3. Ваш паспорт.
  4. Заявление на восстановление карты.

Первое что нужно сделать, это позвонить по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Дождитесь ответа оператора. Для экспресс-блокировки можете воспользоваться быстрым пунктом меню автоинформатора Сбербанка. До того как оператор вам ответит, приготовьте паспорт и вспомните кодовое слово. После подтверждения владения, карта будет заблокирована.

При наличии какого-либо мобильного устройства на момент утери карты, можно воспользоваться приложением «Мобильный банк», которое позволяет заблокировать счет кредитной либо дебетовой карты посредством отправки СМС на номер 900.

Существуют четыре стандартные причины для блокировки карты:

  • 0 — карта потеряна;
  • 1 — карту украли;
  • 2 — банкомат не вернул карту;
  • 3 — другая причина.

Одну из этих причин блокировки карты необходимо указать в своем СМС при отправке на номер 900. Крайне желательно заранее подготовить и сохранить в памяти своего телефона необходимую информацию, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств с картой, осталось бы только отправить СМС на номер 900.

Примите к сведению: СМС-сообщение должно выглядеть в следующем формате, например: БЛОКИРОВКА 1234 1.

Здравствуйте друзья! Можно ли через сбербанк онлайн заблокировать карту? Да, это вполне реально на сегодняшний день. Сделать это возможно многими способами, но лучше всего использовать гарантированную поддержку от самого Сбербанка. Ведь так, гораздо проще и для Вас это будет безопасным вариантом.

Для чего вообще люди блокируют свои карты? Данная проблема связана с целями безопасности. Давайте перечислим несколько причин, из-за которых блокируются банковские карты:

  1. Банковская карта была потеряна навсегда. Например, если Вы потеряли карту, то её следует заблокировать. Ведь, если её найдёт чужой человек и может ей воспользоваться.
  2. Кража паролей банковской карты. Никому не передавайте личные данные карты. Злоумышленники могут сделать всё возможное, чтобы воспользоваться чужими деньгами. Поэтому, заранее нужно помнить об этом варианте безопасности.
  3. Обновление карты. Если Вы решили заказать другую карту, то старую лучше заблокировать. Ведь она Вам больше не пригодится, если не будете её пользоваться.

Именно по этим трём основным причинам, люди блокируют свои карты. Но, а далее, мы разберёмся с часто задающим вопросом от пользователей, как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн.

В этом способе, мы будем блокировать карту на сайте Сбербанка. Зайдите в Интернете на официальный сайт и войдите в личный кабинет. На главной панели управления, Вы увидите раздел карты, которые нужно открыть, чтобы в дальнейшем совершить процесс блокировки.

Затем, перед Вашей действующей картой нажмите на операции, и в меню, необходимо выбрать функцию заблокировать. (Рисунок 1).

Она находится на самом последнем месте в указанном списке. Не забывайте, что это действие по условиям Сбербанка отменить будет невозможно. Ваша карта будет заблокирована навсегда.  Итак, мы рассмотрели вопрос – как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн. Но, это лишь один из способов блокирования карты, есть ещё и второй вариант блокировки –  на телефоне.

Независимо от того каким способом клиент узнал о блокировке карты со стороны Сбербанка, алгоритм действий, следующий:

  1. Внимательно ознакомиться с смс или письмом от банка.
  2. Отправить документы, подтверждающие законность происхождения денег именно тем способом, который указан в запросе. Чаще всего это отправка сканированных копий на указанный e-mail.

Точного перечня, что нужно Сбербанку, чтобы он разблокировал карту нет. Чаще всего клиент самостоятельно решает, какие именно бумаги докажут, что деньги на счету законные, а операция имеет экономический смысл.

Это могут быть договора аренды, купли-продажи, займа, найма, дарения, расчетные листы или справки о зарплате, выписки из других кредитных организаций и так далее.

Сбербанк разъясняет в каком виде и как нужно оформить электронное письмо, к которому прикрепляются запрашиваемые для разблокировки карты документы.

Но может потребоваться и предоставление документов в отделение выдачи карты, либо отправка копий бумажным письмом.

Отправляя документы на рассмотрение, важно учитывать сроки, в которые банк рекомендует их предоставить. Несвоевременность может повлиять на конечный результат. Если нет возможности вовремя выполнить требование Сбербанка, то об этом также необходимо сообщить, пояснив причину.

После получения нужных для проверки документов от клиента Сбербанк:

  • извещает о начале и сроках рассмотрения;
  • сообщает о принятом решении. И в случае положительного для клиента результата, о дате разблокировки и восстановления доступа в Сбербанк-Онлайн.

Как разблокировать карту

Заблокированную карту нельзя использовать: нужно либо ее разблокировать, либо сдать в отделение Сбербанка.

Снять блокировку самостоятельно можно только в том случае, если клиент сам заблокировал карту при помощи «Мобильного банка», указав код блокировки «2» или «3» (карта осталась в банкомате или «другое»).

При блокировке карты банком в случае наличия задолженности по кредиту и т.п. карта должна быть разблокирована автоматически после погашения долга.

В большинстве же случаев для получения доступа к своему счету клиенту придется лично обращаться в отделение Сбербанка и подавать письменное заявление. Сотрудник банка в обязательном порядке спросит кодовое слово, попросит предъявить паспорт и саму карту. Если она утеряна и украдена, клиенту предложат выпустить новую. Если карта есть в наличии, ее можно будет разблокировать, но активной она станет лишь в течение 24 часов.

До того как карта будет разблокирована, клиент может снять деньги со счета по паспорту в кассе отделения Сбербанка. За границей выйти из положения можно при помощи опции «экстренного снятия денег со счета» (услуга платная).

Заключение

В данной статье, мы рассмотрели вопрос, как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн. Такой способ безопасности важно соблюдать, особенно если Вы зарабатываете через Интернет. Лучше завести, новую карту, и с уверенностью переводить финансовые средства, чем использовать ту, которая подверглась действиям со стороны других людей. Безопасной Вам работы!

1 Звезда5c629e10c5177

С уважением, Иван Кунпан.

Если хотите научиться пользоваться другими банковскими картами, на блоге были написаны статьи на данную тему (Как пользоваться кредитной картой, Как снять наличные с кошелька Яндекс деньги).

Оцените статью
Финансовый консультант