Как перевести деньги через Вестерн Юнион: комиссия, инстуркция

Банк

Преимущества «Western Union»

WU — всемирно известная международная система денежных переводов. Ее филиалы находятся более чем в двухстах странах. Чтобы воспользоваться услугами, нужны только телефон и паспорт. Во многих странах можно выбрать валюту, в которой будут выданы деньги (местная или доллары).

В отличие от банковских платежей, которые могут идти несколько дней, отправка денег через Вестерн Юнион ускорит получение финансов буквально до 10 минут даже в самой экзотичной стране мира.

Основное достоинство системы – быстрый перевод денежных средств на любой континент земного шара. Вестерн Юнион сотрудничает со всеми банками, почтой России. С недавнего времени получить переводы стало возможным в отделениях мобильных операторов.

Для постоянных клиентов разработана специальная программа – Золотая карта Вестерн Юнион. Она позволяет собирать бонусы и поощрения от системы. Чтобы получить ее, нужно обратиться в пункт обслуживания клиентов.

Если перевод отправляют по России, он должен быть в рублях. Если в другие страны – будет валюта государства-получателя.

Время доставки перевода – не более 5 минут. Каждому отправлению присвоен контрольный номер. С его помощью осуществляют поиск перевода, а также получают его. Стоимость денежного перевода зависит от его суммы. Ее размер указан в тарифной сетке.

По сравнению с другими системами «Western Union» установила самый низкий процент за перевод даже большой суммы.

Как перевести деньги через Вестерн Юнион: комиссия, инстуркция

Еще одним преимуществом системы является возможность получения перевода в любом пункте. При этом сам получатель не оплачивает дополнительную комиссию. Все расходы по переводу ложатся на плечи отправителя.

Лимиты по операциям

Для отправки средств нужно:

  1. Высчитать размер перевода в соответствии с текущим внутрисистемным курсом, если транзакция производится в иностранной валюте.
  2. Найти ближайшее отделение партнерской организации или перечислить деньги онлайн в Интернете через сайт компании.
  3. Подготовить удостоверение личности.
  4. Узнать, как пишется Ф.И.О. отправителя латинскими буквами. В помощь клиентам на официальном портале WU размещена таблица транслитерации.

Независимо, осуществляется перевод денег за границу или в пределах рубежа РФ, средства становятся доступными к получению спустя несколько минут. Если перевод не срочный, операция может длиться в течение 12–15 часов. Когда средства поступают на имя адресата, их можно получить в любом отделении страны. При онлайн-отправке финансы оказываются в распоряжении моментально независимо от страны назначения.

Плюсы и минусы

На основании личного опыта и отзывов в Сети составлен список преимуществ и недостатков.

Плюсы:

  • практически моментальная доставка;
  • комиссия за перевод часто составляет не более 1 % от суммы;
  • обширная география денежных трансферов (двести стран);
  • не нужны комплекты документов, достаточно удостоверения личности с фотографией;
  • можно отправить деньги с Yandex.Money и QIWI;
  • можно принять платеж на расчетный счет в банке одной из 50 стран.

Минусы:

  • нет переводов на карту;
  • при отправке небольших сумм комиссия может составить 25 %;
  • для получения финансов придется физически приехать в отделение;
  • нельзя доверить получение финансов коллеге, другу или родственнику, если перевод оформлен не на них;
  • если перевод не был выдан до истечения срока исковой давности, система забирает деньги себе.

Комиссионный сбор

Размер дополнительной платы за услугу зависит от выбранного способа, как перевести средства, суммы транзакции и страны, где будут получены деньги. При отправке через сайт придется добавить минимум 1 % к основному платежу.

При оформлении операции через партнерское отделение с клиента может взиматься системный сбор Western Union сервисная комиссия представительства. Если операция производится в иностранной валюте, часть денег может быть утеряна в процессе автоматической конвертации. Внутрисистемный курс может отличаться от котировок Центробанка России.

Уточнить размер добавочной платы можно на сайте при оформлении запроса на перевод. В окне справа от платежной формы будут указаны основная сумма и комиссия за операцию. Для каждой страны показатели могут отличаться.

Сбор оплачивает исключительно отправитель. При получении клиент забирает средства бесплатно. Чтобы снизить расходы на комиссии или получить бонусы, компания создала программу лояльности, которой могут воспользоваться постоянные клиенты. Чтобы воспользоваться предложением, нужно во время заполнения запроса на перевод указать специальный промокод, дающий скидку. Получить предложение можно, если подключиться к программе лояльности от WU.

Тарифы

Тарифы стартуют с 1 % и зависят от места отправления, суммы и страны назначения. Комиссию системы всегда оплачивает отправитель.

Самые недорогие тарифы на отправку переводов:

  • от 10 000 руб. — через официальный сайт;
  • от 5000 руб. — через Почту России в Израиль, Эстонию, Латвию, Чехию и Литву;
  • от 5000 руб. — через «Мегафон» в Чехию, Латвию, Эстонию, Турцию и Литву.

Дороже всего обходятся переводы в пару тысяч рублей через офисы партнеров — оплата составит 500 руб.

  • Продление акции (01.08.2019 – 27.02.2020)! Тарифы на отправление переводов по системе Western Union «Наличные на счет»,30 KB
  • Продление акции (01.08.2019-27.02.2020)! Тарифы на отправление денежных переводов по системе Western Union «Срочный перевод» из России в Азербайджан, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Кыргыстан, Молдову, Таджикистан, Туркменистан, Латвию, Чехию, Эстонию, Турцию, Израиль, Узбекистан, ОАЭ, Филиппины,47 KB
  • Тарифы на отправление денежных переводов по системе Western Union в пользу физических лиц для зачисления на счет,75 KB
  • Тариф на отправление физическими лицами денежных средств в рублях и иностранной валюте в пользу юридических лиц,59 KB
  • Тарифы на отправление денежных переводов по системе Western Union в российских рублях,114 KB
  • Тарифы на отправление денежных переводов по системе Western Union в долларах США,153 KB

Задать вопрос

Пункты и валюта получения Сумма перевода Комиссия
Салоны мобильной связи 100,00 – 10 000,00 руб. 100,00 руб.
Более 10 000,00 руб. 1% от суммы отправления
Отделения банков (перевод в рублях) 100,00 – 50 000,00 руб. 250,00 руб.
Более 50 000,00 руб. 0,5% от суммы перевода
Отделения банков (перевод в дол. США) 3,00 – 2000,00 дол. США 10,00 дол. США
Более 2000,00 дол. США 0,5% от суммы отправления

Срок получения денег

Платежная платформа узкопрофильная, поэтому предусмотрено всего два способа получения выплат:

  1. Наличными в отделении.
  2. На банковский счет.

Классический способ через отделение позволяет получить деньги на руки через несколько минут после отправки. Банковский вариант займет от одного до трех дней, доступен только для 50 стран.

Выплата платежа может быть произведена спустя 5 минут после присвоения транзакции контрольного номера. Это касается и международных отправлений. Теоретически получатель может уже находиться в отделении и ожидать, пока отправитель оформит транзакцию.

Но ситуации в жизни могут возникнуть разные. Что делать, если не получилось забрать денежные средства не только в день отправления, но и через неделю? В правилах системы написано, что невостребованный перевод хранится до конца срока исковой давности, принятого в стране отправителя. В среднем срок составляет от 30 до 45 суток, поэтому задержка получения на две-три недели не проблема.

Перед тем как поехать получать перевод Вестерн Юнион, лучше уточнить прошедший с момента отправки срок.

Необходимость посещения отделения системы, банка или почты для получения денег — большой минус для людей, ограниченных в свободном времени. В век онлайн-переводов денежных средств хочется получить деньги сразу на карту или электронный кошелек.

Нивелировать это неудобство можно двумя путями:

  • попросить отправителя перевести деньги сразу на счет в банке;
  • отследить доступность платежа онлайн и найти ближайшую точку выплат.

Первый способ — аналог переводов Вестерн Union онлайн на карту. Единственный минус — скорость поступления платежа составит от 1 до 3 суток. Проверить поступление денег на расчетный счет можно через интернет-банкинг.

Компания предлагает два основных метода осуществления транзакции:

  • через официальный сайт;
  • в офисах партнерских организаций.

Клиент самостоятельно определяет, какой вариант больше подходит. Условия немного различаются, поэтому рекомендуется перед оформлением перевода ознакомиться с комиссиями и лимитами.

Осуществление операции на официальном интернет-ресурсе финансовой организации доступно круглосуточно — это основное преимущество перед офлайн-переводами. Комиссии начинаются от 1 % и зависят от размера транзакции и страны получателя.

Чтобы забрать деньги, нужно посетить любое отделение WU, представить сотруднику компании удостоверение личности и уникальный идентификационный номер транзакции (MTCN), передать который адресату должен отправитель.

Алгоритм для получения перевода:

  1. Прийти в подходящее отделение.
  2. Заполнить соответствующий бланк, который выдадут сотрудники организации.
  3. Передать анкету, паспорт специалисту и назвать номер перевода.
  4. Проверить правильность данных в заявлении.
  5. Забрать денежные средства.

В анкете на получение указывается следующая информация:

  1. Имя и фамилия отправителя. Если платеж принимается за границей, Ф.И.О. пишется латинскими буквами.
  2. Страна, из которой отправлен перевод.
  3. Количество пересланных денег. Называется сумма, которая к получению, а не отправленная, поскольку показатели могут отличаться, если производится автоматическая конвертация по текущему курсу.
  4. Контрольный номер денежного перевода.

Отправитель может дополнительно оформить услугу «Контрольный вопрос», которая необходима для безопасности. Получателю задается вопрос, который придуман клиентом. Если ответ верный, деньги выдаются. При неправильном ответе средства будут задержаны на счету системы, пока ситуация не разрешится.

Система поддерживает переводы на счета финансовых учреждений более 50 государств. Длительность операции — 1–3 рабочих дня. Отслеживать информацию по ходу отправки удобно с помощью сайта организации. Получить необходимые сведения или проконсультироваться можно по телефону колл-центра, указанному на портале WU в разделе «Свяжитесь с нами».

Как перевести деньги через Вестерн Юнион: комиссия, инстуркция

Чтобы переслать деньги с Вестерн Юнион на карту, потребуются следующие данные:

  • фамилия получателя;
  • полное наименование банка;
  • реквизиты счета в соответствии с нормами международного стандарта IBAN;
  • код банка BIC/SWIFT, которым пользуется адресат.

На услугу действуют разные тарифы:

  1. При отправке через офисы сотового ритейлера Мегафон комиссия составляет 1 % при сумме более 10 000 р. Если отправляется от 100 до 9 999 рублей, системный сбор фиксированный и составляет 100 р.
  2. В банковских отделениях при сумме от 250 до 50 000 руб. комиссия — 250 р. Если переводится свыше 50 тысяч руб., дополнительно взимается 0,5 %.
  3. Если операция осуществляется в долларах, в диапазоне от 3 до 2000 USD взимается фиксированная плата — $10. При перечислении большей суммы добавочно берется 0,5 %.

Дополнительную информацию можно узнать в отделениях WU или при обращении в службу поддержки клиентов через онлайн-форму для обратной связи или по телефону 8 800 200 22 32. Для международных звонков используется номер 7 495 797 2197. Ответы на наиболее распространенные вопросы пользователей представлены на корпоративном сайте в разделе FAQ.

Поэтапное руководство

Инструкция, как перевести деньги человеку по Вестерн Юнион:

  1. Выбрать ближайшее отделение, где осуществляются транзакции WU. Для поиска подходящего офиса на сайте платежной платформы есть раздел «Найти пункт обслуживания».
  2. Посетить удобно расположенное представительство в рабочие часы. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  3. Обратиться к специалисту компании для заполнения заявления на перевод. В анкете указывается имя получателя латинскими буквами и размер транзакции. Для удобства пользователей на сайте WU представлена таблица транслитерации.
  4. Предоставить кассиру паспорт и полную сумму операции, включая комиссию. В отделениях принимаются только наличные.
  5. Получите квитанцию об оплате услуги.

Получение перевода Вестерн Union в режиме онлайн

Для регулярной отправки онлайн-переводов рекомендуется зарегистрироваться в сервисе.

Пошаговое руководство:

  1. Раздел регистрации находится в правом верхнем углу официального сайта.
  1. Необходимо ввести телефонный номер и разгадать капчу. Система вычислит страну пользователя по IP-адресу и даст возможность ввести телефон только конкретной страны. Если у пользователя российский телефон, а аккаунт создается из другой страны, нужно воспользоваться VPN, чтобы установить русский IP-адрес.
  1. Стандартная проверка номера — нужно ввести код из СМС.
  1. Стандартная анкета с персональными данными. Данные указываются как в паспорте. Ошибки приведут к сложностям с получением выплаты.
  1. Учетная запись готова.

Как получить перевод

Для получения выплаты недостаточно знать только номер отправления, ведь информацию могут при желании получить злоумышленники. Долгое время существовали целые группировки, занимавшиеся перехватами чужих денежных транзакций.

Для обеспечения максимального уровня безопасности получателю придется предоставить следующую информацию:

  • контрольный номер денежного отправления;
  • точную сумму;
  • Ф.И.О. лица, отправившего деньги;
  • страну, из которой были высланы деньги.

В обязательном порядке потребуется представить документ с фотографией для подтверждения личности. Отправить за деньгами родственника или друга с паспортом получателя нельзя.

Система «Вестерн Юнион» — признанный мировой лидер в области международных денежных экспресс-переводов

До 2018 года у клиентов Сбербанка была возможность переводить деньги из Вестерн Юнион на карту. Однако по неизвестным причинам функцию упразднили. Теперь получить транзакцию можно наравне с другими банками на расчетный счет.

Следует сообщить отправителю не номер банковской карты, а номер счета, к которому привязан пластик. После того как финансы будут отправлены, средства поступят на счет получателя в течение нескольких дней.

Вестерн Юнион сотрудничает практически со всеми банками. Получить перевод можно в таких учреждениях:

  • «ВТБ 24»;
  • «Русский стандарт»;
  • «Сбербанк»;
  • «Возрождение»;
  • «Альфа банк» и многие другие.

Также можно получить денежный перевод на Почте России и в салонах мобильной связи. Например, «Билайн».

  1. Посетите пункт обслуживания Western Union.
  2. Заполните краткую форму «Для получения денег» или соответствующий бланк в пункте обслуживания, указав контрольный номер денежного перевода (MTCN), имя отправителя, страну (город) отправления и сумму перевода.
  3. Предъявите оригинал документа, удостоверяющего личность.
  4. Получите деньги.

Какие трудности могут возникнуть

Western Union как финансовый инструмент проста и надежна, но иногда при использовании случаются трудности:

  1. При оформлении перевода совершена ошибка в имени или фамилии получателя. Перевод не может быть выдан. Необходимо отозвать транзакцию и отправить новую с корректными данными. Возможно, придется заплатить двойную комиссию (зависит от кассира).
  2. При оформлении онлайн-транзакции на сайте высвечивается ошибка С1019. Ошибка появляется из-за знаков препинания (точки, запятые, дефисы) и специальных символов в адресе в профиле. Нужно удалите все лишнее, оставив только буквы.
  3. При оформлении платежа высвечивается ошибка «Не удалось выполнить перевод». Часто ошибка появляется из-за карты. Нужно попробовать использовать другую банковскую карточку.

Чтобы не возникало нежелательных ситуаций, рекомендуется перед использованием системы ознакомиться с условиями и правилами взаимодействия с системой. В разделе «Защита от мошенничества» описаны обманные схемы, которыми пользуются злоумышленники, и действия, необходимые для избежания проблемных ситуаций.

Как перевести деньги через Вестерн Юнион: комиссия, инстуркция

Мошенничество — не единственная сложность, которая может возникнуть при регулярном использовании платформы. Чаще всего ошибки возникают из-за невнимательности клиента или персонала. Иногда случаются неполадки технического характера. Любые проблемы оперативно решаются, если пользователь обратится в службу клиентской поддержки.

Основные варианты исправления проблемы:

  1. Отмена транзакции доступна, если клиент обратится в офис, через который проводил платеж, в тот же день. Пользователь получит всю сумму перевода, включая комиссионные.
  2. Если с момента отправки прошло более 24 часов, отменить операцию невозможно. Клиент имеет право сделать возврат. Выплачивается только основная сумма, а системный сбор удерживается WU.
  3. Корректировка данных производится в отделении, где осуществлялась услуга. Исправление неверно введенной информации делается бесплатно.

Система международных платежей WU зарекомендовала себя с положительной стороны. Миллионы пользователей и ежегодный суммарный объем операций, превышающий 300 миллиардов долларов, наглядно подтверждают этот факт.

Терминалы

По миру насчитывается более 100 000 банкоматов и терминалов, поддерживающих систему. С их помощью можно как отправить, так и получить деньги. Первые фирменные терминалы компания установила в Катаре. Устройства можно увидеть в странах Европы, Юго-Восточной Азии и Америке. В России пока что компания обходится банкоматами партнеров.

Оцените статью
Финансовый консультант