Понятие публичной оферты

Банк

Публичная оферта в телефонии

Публичная оферта представляет собой, соответственно, публичное предложение о покупке товара — для всех, кто отзовется. При размещении публичной оферты продавец берет на себя обязательства оказывать равное отношение ко всем потенциальным покупателям (кроме случаев, предусмотренным правовыми актами).

Публичная оферта, согласно ГК РФ ст.437, имеет три обязательных условия:

  • она должна явно выражать намерение оферента заключить договор, и это должно быть четко понятно;
  • в предложении должны быть включены все его важные условия;
  • оформляя публичную оферту, продавец должен быть готов заключить договор с любым, кто согласится принять его предложение без оговорок.
  • Характеристики товара, прописанные максимально подробно и недвусмысленно.
  • Стоимость товара.
  • Наименование товара.
  • Порядок оплаты.
  • Сроки и условия доставки.
  • Ответственность сторон за неисполнение правил договора.
  • Реквизиты сторон.

Бланк договора может быть произвольным, поскольку официальной формы такого документа законодательством не предусмотрено. Тем не менее, в открытых источниках можно легко найти для каждого конкретного случая абсолютно грамотно составленный образец самого договора оферты, письма о заключении договора и прочих сопутствующих документов.

В англо-американской юридической системе существует любопытное понятие, известное как «правило почтового ящика». Здесь договор приобретает юридическую силу в тот момент, когда адресат опускает письмо с подписанным документом в почтовый ящик. Бизнесу в такой ситуации приходится учитывать риски от возможной утери или задержки доставки письма, прописывая дополнительные условия в самой публичной оферте.

Публичная оферта — это серьёзный документ, который должен составляться по всем правилам, прописанным в законе. Если упустить из виду даже мельчайшую деталь, документ огласят как «не являющийся публичной офертой».

1) Полное наименование товара или услуги.2) Описание характеристик товара или предоставляемой услуги.3) Точную стоимость при акцептации оферты.4) Метод заключения договора.5) Способы оплаты или доставки.6) Полную информацию об условиях оферты.7) Кто и в какой мере несёт ответственность за несоблюдение условий договора.8) Контакты: регистрационные документы, адреса, номера телефонов и т. д.

После изучения правил, по которым составляется публичная оферта, образец легко составит любой предприниматель. Главное — следовать очерёдности, не меняя местами пункты.

Предприниматели, как известно, не всегда честны, поэтому порой нарушают условия оферты с выгодой для себя. За нарушение основного условия публичной оферты можно считать любое отступление от первоначально принятых обеими сторонами условий.

Таким образом, если одна из сторон в процессе купли-продажи пытается изменить условия оферты, то подобные действия можно расценить как нарушения договора.

Публичная оферта что это такое простыми словами

Вторая компания или лицо (покупатель) в праве на законных основаниях потребовать возвращения или выполнения первоначальных условий, которые содержит публичная оферта. ГК РФ ст. 435, 437, 438 декларируют о правах и обязанностях как акцептанта, так и оферента:

  1. Выполнять в полной мере все условия публичной оферты.
  2. Не отступать от выполнения и не заменять условия заключения публичной оферты.

Это основные условия публичной оферты. Приведём пример нарушения этих условий. Покупатель пришёл в магазин и купил пакет молока. На ценнике была написана цена — 42 р. На кассе этот пакет покупателю пробили по цене 62 р. В такой ситуации человек, знакомый с юрисдикцией и знающий свои права, потребует выполнения первичных условий оферты, т. е. пробить ему молоко по цене, указанной на ценнике. Акцептант (покупатель) принял именно такие условия оферента (магазина).

Это был пример мелкого нарушения. 20 р. — не такая крупная сумма. Однако если посчитать, что крупную партию того же молока продадут по цене, на 20 р. выше, чем она действительно стоит, то продавец получит неплохие деньги.

На случай, если оферент забудет условия составления, а акцептант условия выполнения публичной оферты, Гражданский Кодекс Российской Федерации поможет обеим сторонам найти выход из сложившейся ситуации.

  • Статья 435 любому гражданину доподлинно объяснит понятие публичной оферты.
  • Статья 437 (о публичной оферте) поможет оферентам правильно составить условия договора, а акцептантам свериться и решить, действительно ли данная оферта законна или соглашение с ней рискованно для одной из сторон.
  • Статья 438 (об акцептах) пояснит, что акцепт — это безоговорочное соглашение на принятие условий оферты.
  • Статья 494 (о розничной купле-продаже) поясняет условия публичной оферты в розничной купли-продаже.

Многие люди ни раз сталкивались с проблемой несанкционированного подключения операторами каких-либо услуг.

Понятие публичной оферты

Самые распространённые примеры — это дополнения к тарифным планам. Например, клиент подключает тариф для междугородних звонков, а вместе с ним каждый день ровно в восемь часов ему на устройство приходит прогноз погоды. Такая услуга оплачивается, а стоимость её включена в стоимость тарифа. Конечно, если это было прописано в договоре-оферте, то клиент не может выдвигать претензии, но в большинстве случаев может отключить это дополнение к тарифу.

Иное положение, когда клиент подключил услугу случайно, набрав определённую последовательность цифр, а потом вынужден за неё платить. В таком случае не стоит сразу всё списывать на попытки компании заработать лишние деньги. Для такой услуги существует свой договор, который можно легко расторгнуть в сервисном центре.

И последний вариант — это автоматическое подключение каких-либо услуг телефонии без действий клиента, которые можно трактовать как акцепт. Подключение тарифа и набор цифр — это акцепт в прошлых двух случаях. Но если клиент ничего не предпринимал, а получает каждый день тот же прогноз погоды, то такие действия компании можно считать противоправными по отношению к клиенту, и они могут довести до арбитражного суда.

В существующем деловом обиходе публичной офертой является предложение в адрес неограниченного круга лиц. Продавец «забрасывает удочку» и ждет, кто откликнется. Каждому лицу, заинтересованному в его условиях, он обязан реализовать товар или оказать услугу. При этом он не вправе отдавать приоритет одним покупателям перед другими.

Оферта имеет три сущностных характеристики:

  • Из текста обращения понятно намерение продавца.
  • Предложение содержит все существенные условия будущей сделки.
  • Товар будет продан каждому, кто откликнется.

В современном обиходе зачастую употребляется термин «договор публичной оферты». Такая формулировка не совсем корректна. Договорами являются документы, подписанные сторонами в конкретный момент времени. Оферта – это лишь предложение вступить в сделку, у его целевой аудитории есть выбор: согласиться или отказаться, а на раздумье имеется установленное количество времени.

Согласно положениям Гражданского Кодекса, рекламные плакаты, демонстрация образцов продукции, выставление товаров на витринах, выпуск каталогов и прочие способы заявления о себе признаются публичной офертой, если в них напрямую не указано противоположное.

К числу других примеров можно отнести ценник в магазине. Покупателю понятно, какая вещь и за какую сумму реализуется. Если он пример решение стать ее владельцем, ему достаточно пройти на кассу и совершить оплату, тем самым акцептовав предложением. Продавец не вправе отказать гражданину в сделке.

Другой пример – сайт интернет-магазина. Его страницы содержат полную информацию о предложении для неограниченного круга лиц, а именно:

  • цену единиц продукции;
  • возможные способы платежа и доставки;
  • описание и характеристик товаров;
  • гарантии для покупателей.

Интернет-магазин не вправе отказывать обратившимся в предоставлении товаров или услуг, если они выразят акцепт, заполнив форму заказа.

Если продавец не хочет, чтобы его предложение являлось офертой, он может прямо указать это на сайте (витрине, плакате и т.д.). Можно прописать, что услуга или товар доступны только для ограниченного круга лиц. В этом случае предложение будет рассматриваться исключительно как призыв к сотрудничеству.

Публичная оферта – это способ продавцов, финансовых организаций, поставщиков услуг и других участников рынка заявить о себе, найти покупателей для своих товаров. Инициатор выступает с предложением, в котором обозначает значимые условия будущей сделки, а целевая аудитория принимает решение, согласиться или отказаться.

Публичная оферта — это предложение о покупке товара для всех, кто отзовётся. Это значит, что, размещая публичную оферту, компания не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим при заключении публичного договора (кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами).

1) всем должно быть понятно, что оферта явно выражает намерение указанного в ней лица заключить договор;

2) предложение о заключении договора содержит все его существенные условия;

Понятие публичной оферты

3) оферент готов заключить такой договор со всяким лицом, которое согласится принять данное предложение без оговорок.

Сопроводительные документы и принадлежности товара (какие именно документы будут приложены к товару):

  • Гарантийный срок и гарантийные обязательства.
  • Согласие на обработку персональных данных покупателя (с указанием, какие именно данные обрабатываются).
  • Порядок доставки товара.
  • Порядок оплаты товара.
  • Порядок возврата товара.
  • Порядок направления и рассмотрения претензий покупателей, а также разрешения споров в судебном порядке.

Отличия оферты от рекламных предложений

Вот чем опасна публичная оферта. Что это такое, простыми словами можно объяснить на примере из жизни. Подобные лже-оферты:

  • Оформить кредит в банке N по ставке 5% годовых могут только люди, открывшие заранее счёт в этом же банке-рекламодателе. Предложение направлено на конкретный узкий круг лиц, а следовательно, не является публичной офертой.
  • Магазин M предлагает своим клиентам приобрести товар с 50% скидкой, но в договоре уточняется, что воспользоваться этой акцией могут только те граждане, что в магазине уже совершили покупку на 2000 рублей. Предложение также направлено на узкий круг лиц и не считается публичной офертой.

В этом плане нужно быть очень осторожным с рекламными объявлениями и мнимыми акциями.

Проводя аналогию с повседневной жизнью, можно описать такую ситуацию. Влюбленный мужчина признается девушке в своих чувствах, и делает ей официальное предложение руки и сердца. Делает он это в торжественной обстановке, во время ужина с ее родителями. У девушки появляется выбор: принять это предложение, вежливо отказаться, либо взять некоторое время подумать. А вот жених передумать или отказаться от своих слов уже не может, поскольку он взял на себя определенные обязательства.

А вот пример, более приближенный к деловым отношениям. Крупный провайдер интернет услуг производит массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг. В предложении конкретно прописана информация о тарифах, скидках, бонусах, технической поддержке и т.п. Это предложение будет считаться публичной офертой, а провайдер будет обязан заключить договор и предоставить в полном объеме описанные услуги всем откликнувшимся на предложение.

Но самым распространенным примером публичной оферты все же можно считать обыкновенные витрины магазинов, на которых выставляются определенные товары по определенным же ценам. Приобретая такой товар, мы заранее выражаем продавцу согласие со всеми условиями договора купли-продажи, который может быть заключен между сторонами.

Понятие публичной оферты

С юридической точки зрения, суть такого согласия можно выразить в том, что мы покупаем некий товар, с заранее известными массой, объемом, сроком годности, ценой и т.п.

Если на кассе вдруг окажется, что цена не соответствует ценнику (чаще всего в большую сторону), то мы можем воспользоваться своим правом и потребовать изменить стоимость товара. В случае отказа продавец автоматически будет считаться нарушителем оферты.

Расторжение договора

  • Продавец успевает отозвать свое коммерческое предложение, прежде чем покупатель решает им воспользоваться.
  • Официально заявленный срок действия предложения истекает до того, как покупатель его принимает.

Надеемся, что теперь, услышав фразу о том, что какое-либо предложение не является публичной офертой, вы точно будете знать, что это значит, что такое счет, договор или акцепт, и чем это все отличается от обыкновенной рекламы.

Договор публичной оферты — это принятие (акцептация) предложения одной компании другой на выгодных для обоих условиях. К примеру, сотрудники одной компании выполнят работу для второй (выгрузить товар), а вторая за это заплатит.

Акцепт — это согласие на условия договора оферты. Однако стоит помнить, что согласие очень редко возникает сразу. Если вторую компанию не устраивают условия первой, то она направляет своё предложение публичной оферты. Такая ситуация в экономике комментируется как «акцептант направляет оференту встречную оферту». Когда обе компании установят равносильные друг для друга условия, то процесс получит название «безоговорочная оферта».

Юридически состоявшейся сделкой в первую очередь считается оплата услуги или выполнение иных обязательств по договору. Печати или подписи ставятся по требованию сторон и трактуются как второстепенные действия.

Как уже было сказано выше, предложение о продаже услуги или товара может быть оформлено, как в устной, так и в письменной форме, однако если вторая сторона согласна на покупку, необходимо заключить договор.

Принятие условий оферты, а также согласие заключить договор на юридическом языке называется акцептом. Этим понятием также обозначается и совершение определенных действий со стороны контрагента. При этом отсутствие ответа на оферту не признается акцептом (если это не прописано в условиях конкретного договора или не определено законом).

В области международной оферты приняты два вида: свободная и твердая. Твердая оферта подразумевает формирование письменных предложений о продаже продукции конкретному контрагенту с четким прописанием срока, в течение которого отправитель не может никому другому предлагать свою продукцию. Что касается свободной оферты, то предложение купить один и тот же товар может быть оправлено сразу нескольким покупателям — срок акцепта в этом случае не устанавливается, то есть, по сути, это просто предложение вступить в переговоры.

Стороны оферты

Оферент — лицо, которое предлагает заключить договор.

Акцептант — адресат, которому направлено предложение.

Что такое акцепт

Если изученное предложение понравилось адресату, и он хочет им воспользоваться, он принимает его. То есть, акцептует.

Акцепт — соглашение с предложением.

Акцептовать можно письменно или устно. Все зависит от типа предложения. После акцепта заключаются другие договоры, если этого требуют условия будущей сделки.

Формы оферты

Практически все сталкивались с устной офертой. Ее можно услышать по телевизору, прочитать рекламный банер. Но есть и письменные виды оферты. К ним относят:

  • Письма с коммерческими предложениями, содержащие условия предполагаемой сделки.
  • Проект контракта, который содержит технические и коммерческие особенности сделки.
  • Типовое предложение, в котором указаны условия договорного сотрудничества.
  • Электронное письмо с указанием всех нюансов сделки.

Можно принять оферту в устной форме, а затем подтвердить согласие подписанием соглашения.

Пример договора оферты

Особенности составления оферты

Установленной законодательством формы для составления оферты нет . Самое главное, чтобы в ней была указана следующая информация:

  • название оферента и данные о нем;
  • наименование акцептанта и данные о нем;
  • описание предлагаемых товаров или услуг;
  • их стоимость;
  • варианты оплаты (наличный или безналичный расчет, бартер и другое)
  • доставка и оплата с случае принятия предложения;
  • условия акцептования;
  • условия изменения предложения.

Понятие публичной оферты

Также определяют условия, при которых оферта будет считаться принятой. Например, оплата товара или предоплата, заключение договора и другое. Описывают пошаговую инструкцию, если покупатель пожелает вернуть или обменять бракованный товар. Если в такой ситуации оферентом предусмотрены неустойки, он должен указать их размер в предложении.

Подведем итоги

Офертой называется предложение одного лица к другому о заключении договора о сотрудничестве. Например, овощная оптовая база предлагает продуктовому магазин приобрести их продукцию на определенных условиях.

Оферта может быть составлена в устной и письменной форме. В ней должны присутствовать характеристики товаров или услуг, их стоимость, описание и прочая информация.

Сторонами оферты являются оферент (лицо, которое предлагает) и акцептант (адресат предложения). Если последний соглашается с предложением, он акцептует сделку. Последующие условия сотрудничества указывают в оферте. Это может быть оплата товара или предоплата, подписание дополнительного соглашения о сотрудничестве.

Продажа в интернет-магазинах

Продажа доли представляет собой одну из форм коммерческих сделок, столкнуться с которой могут как физические, так и юридические лица. Оферта о продаже доли — документ, на основании условий которого оформляется данный вид сделки. Некоторые юристы утверждают, что стандартной формы для оферты о продаже доли нет, однако в Интернете можно без труда найти образцы, которые можно использовать для составления договора о продаже доли.

Обычно в документе указывается информация о владельце доли, о размере доли собственности. Фактически, оферта — извещение о том, что владелец части прав на какой-нибудь вид деятельности готов продать эти права третьему лицу.

Понятие публичной оферты

Иногда продажа доли собственности возможна только лицам, которые обладают правами на оставшиеся части собственности.

Интернет-магазины — самые распространённые сайты, представляющие договор публичной оферты. Однако зачастую нигде не написано, что предоставляемая услуга или товар действительно публичная оферта. Но выявить это очень просто.

  • Представлено полное наименование товара, описание его характеристик, фотографии или ссылки на фотографии товара.
  • Присутствуют контактные данные, расписаны способы оплаты и точная стоимость продукции.
  • Потенциальный покупатель может изучить права и обязанности продавца-оферента и свои собственные. В том числе методы и условия возврата товара.
Оцените статью
Финансовый консультант