Аналитика проекта: что это и зачем вам это нужно — Блог Live Typing

Кому может понравиться быть бизнес-аналитиком?

Стандартные требования к характеру бизнес-аналитика: работа в команде, умение определять и решать проблемы, усидчивость и креативность. Бррр… Как будто описание очередной скучной вакансии читаю.

Отбросив всю лишнюю мишуру, я бы сказал, что главные качества для нашей профессии — это самостоятельность и умение находить подход к человеку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Бизнес-аналитики по роду своей деятельности чаще всего находятся где-то между командой и клиентом. Именно к ним в первую очередь обратится заказчик с новыми требованиями к системе, списком необходимых изменений или жалобой на очередной баг. В таких ситуациях необходимо самостоятельно принять решение о дальнейших действиях, проинформировать команду, предложить способ выхода из ситуации или организовать собрание для широкого обсуждения.

Многие коллеги-айтишники знакомы с такого рода ситуациями и обладают достаточной стрессоустойчивостью для их решения (внести правки в последний момент или найти критическую ошибку в пятницу вечером). Поэтому, если хотите попробовать чего-то нового и дополнительно прокачать «мягкие» навыки — рекомендую попробовать силы в бизнес-анализе.

В чём суть предпроектной аналитики и каким проектам она нужна

Суть процесса в том, чтобы собрать ваши требования к проекту и перевести их на язык разработки. Вот что предстоит выяснить:

  • кто будет целевой аудиторией проекта, какую её потребность должен удовлетворять проект, какие группы пользователей будут у продукта, для чего эти люди будут использовать сервис и как они будут с ним взаимодействовать;
  • какие у проекта цели, зачем проект нужен пользователям, зачем проект нужен вам;
  • что с его помощью можно будет делать, какие в нём основные функции, какие должны быть экраны;
  • как проект должен быть реализован, какие нужно применить технологии, платформы, сервисы и т. д., сколько будет стоить разработка такого проекта;
  • с какими продуктами должен конкурировать проект, какие существуют хорошие решения в этой области и что можно в них улучшить.

Что при этом происходит:

  • несколько встреч с аналитиком, на которых клиент описывает, что он хочет, и получает обратную связь;
  • работа аналитика — составление документов, описывающих проект, поиск информации о пользователях и конкурентах, исследование технологий;
  • несколько встреч с презентацией результатов и обратной связью от клиента.

Как начинается путь аналитика в ИТ?

Чаще всего мне встречаются коллеги-представители двух направлений.

Аналитика проекта: что это и зачем вам это нужно — Блог Live Typing

Первые — люди, которые целенаправленно, сами или по велению родителей, поступили на соответствующую специальность в университете, уверенно на ней отучились и получили базовые знания системного анализа и прилегающих областей.

Вторые — те самые работники сферы ИТ, которым в какой-то момент надоело программирование, и они начали задаваться вопросом «зачем?». «Зачем я это делаю?», «Почему сейчас мы работаем именно над этим модулем?», «Какие проблемы клиента это решит?» и так далее.

Честно говоря, я сам не знаю, есть ли преимущества у того или иного пути. Можно смело утверждать, что люди, сами занимавшиеся разработкой до анализа, лучше понимают программистов и могут более детально переводить требования заказчика на технический язык. С другой стороны, люди, получившие профильное образование, обычно сразу владеют большим набором методик и инструментов, необходимых для сбора требований и описания способов функционирования систем.

Почему нельзя приступить к разработке без требований

Потому что можно потратить очень много денег и времени на то, чтобы постоянно переделывать проект, пока он не начнет приносить прибыль. Если проект существует только в качестве идеи и за ним нет готового бизнеса, нельзя быть уверенным, что он выстрелит и что у продукта будут пользователи. Пока вы не знаете свою аудиторию и не можете составить портреты пользователей вашего продукта, вы не можете знать, есть ли у них та проблема, которую он должен решать.

Кроме этого, когда разработчики знают, как будет устроен продукт и как они будут его реализовывать, они смогут назвать его примерную стоимость. Чтобы оценить проект более детально, нужен этап проектирования. Предпроектная аналитика помогает собрать нужную для этого шага информацию.

Какие навыки нужны аналитику в ИТ?

Думаю, половина ответа на этот вопрос заложена уже в самом вопросе и названии должности, которую мы обсуждаем. Очевидно, что нам просто необходимо уметь одновременно разбираться в бизнес-материях (было бы вообще идеально, если аналитик знал бы еще и предметную область конкретного заказчика, с которым он работает), да и технические знания тоже не помешают.

Бизнес

Стоит помнить о том, что, пожалуй, все разговоры на стороне заказчика сводятся к одному – деньгам. Очевидно, что глобальных способов увеличить прибыль всего два: увеличить доходы или уменьшить расходы.

Если клиент ищет решения в ИТ, чаще всего они перекладываются на две области:

  • Внутренняя – оптимизация процессов, разработка систем управления и мониторинга, автоматизация;
  • Внешняя – обновление сайта для привлечения новых клиентов, маркетинг, создание мобильного приложения.

Для решения задач первого типа аналитику нужны как навыки непосредственно из предметной области заказчика, так и общий аналитический склад ума, умение быстро вникать в проблему и учиться. Невозможно одновременно разбираться во всех направлениях, поэтому при смене проекта и клиента вам придется сразу же переключаться на новую тематику.

Что вы получите в конце этапа

Все полученные знания о проекте будут структурированы в майндмэпы. Этот набор информации — ещё не полноценное ТЗ проекта, но это уже структурированное и подробное его описание.

Часть майндмэпа в зависимости от задачи имеет примерно такую структуру. На картинке часть карты «Анализ конкурентов», она была составлена для приложения, помогающего в поиске парикмахера.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Если вы включите такое описание в первую заявку любой студии разработки, обсуждение проекта сразу же пойдет в предметном русле. Что входит в это описание:

  1. Карта «Видение» описывает назначение проекта, цели и задачи. В качестве примера мы использовали карту, составленную для сайта онлайн-клуба предпринимателей — площадки, где предприниматели могут общаться и получать доступ к материалам по бизнесу и саморазвитию. Карта фиксирует цели и задачи проекта, его основные функции и возможности для каждого вида пользователей.
  2. Карта «Целевые персоны» описывает типы пользователей продукта, их проблемы и то, как проект может эти проблемы решить. Целевые персоны — это представители тех групп пользователей, которые с наибольшей вероятностью будут у вашего проекта. В примере речь идет о целевых персонах приложения для поиска парикмахера.
  3. Карта «Портрет потребителя» описывает характеристики пользователя — демографию, предпочтения, используемые устройства. Пример посвящен уже упомянутому сайту онлайн-клуба предпринимателей.
  4. Карта «Структура проекта» описывает, какие части проекта решают проблемы пользователей, представленных в «Целевых персонах». Пользуясь этим документом, дизайнер может составить карту экранов будущего проекта на этапе проектирования. Карта составлена для приложения, помогающего в поиске парикмахера.
  5. Карта «Анализ конкурентов» описывает лучшие практики, существующие на рынке. Последние две карты были составлены для приложения, которое помогает найти парикмахеров. Как и предыдущая карта, эта составлена для приложения по подбору парикмахера.

Если на старте проекта вам не хватает понимания того, какие в нём будут функции и как он будет реализован, не торопитесь тратить бюджет на разработку. Начните с исследований и предпроектной аналитики. Эта работа будет стоить до 10% от стоимости проекта. Она поможет вам отмести нежизнеспособные идеи и сэкономить деньги и время.

Предсказуемый финал проекта стоит того, чтобы потратить деньги и силы на подготовку. Хотите, чтобы мы сделали предпроектную аналитику для вас? Напишите нам.

Вместо заключения

Несмотря на то, что, на первый взгляд, это может показаться слишком сложным и долгим для изучения, не спешите паниковать. Правда в том, что многое из описанного так или иначе развивается у вас вместе с учебой, опытом работы или чтением таких вот статей. Остальное — детали, которые строятся на уже имеющемся фундаменте, а это — всегда быстрее и легче.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Как только почувствуете, что обычная разработка начинает наскучивать, а желания/возможности развиваться до архитектора или лида нет — попробуйте сыграть роль клиента и начать задавать вопросы. Вдруг понравится и в нашем полку аналитиков прибудет?

Оцените статью
Финансовый консультант