Как закрыть кредитную или дебетовую карту банка Тинькофф и расторгнуть договор

Кредит

Куда направлять заявку на закрытие карты

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Когда заемные деньги стали не нужны и владелец кредитки перестает ею пользоваться, возникает вопрос о закрытии карты. В некоторых случаях у клиентов бывают с этим проблемы. Аннулировать карту без риска появления в дальнейшем новой задолженности можно несколькими способами:

  • Позвонить сотруднику колл-центра и сообщить о намерении заблокировать карту. Рассказать причину своего решения, выслушать объяснения оператора — какие документы нужны для закрытия.
  • Другой способ отмены действия карточки — через интернет в личном кабинете. Войти в личный кабинет можно через сайт Тинькофф банка. Написать заявление о прекращении сотрудничества. Отправить его на email или на адрес финансовой организации.
  • Можно послать заявление, воспользовавшись факсом.

Банк Тинькофф требует от заемщиков, чтобы те ставили его в известность о желании досрочно закрыть кредит за 30 дней до назначенного договором числа погашения.

Колл центр

Быстро закрыть карту Tinkoff поможет обращение в колл-центр. Для этого нужно:

  • набрать номер горячей линии (8 800 555 10 10 или 8 800 755 10 10);
  • сообщить, что хотите заблокировать кредитку;
  • оператор центра составит заявление с ваших слов.

Если задолженности не числится, то заявку примут. Через некоторое время поступит уведомление о дате блокировки.

При наличии долга его надо оплатить и обратиться в колл-центр повторно.

Личный кабинет

Другой вариант — закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет, воспользовавшись сайтом компании онлайн .

Сначала необходимо пополнить кредитный лимит полностью, а после отключить услуги и уведомления. Сделать это возможно в личном кабинете через интернет. Закрыть счет через кабинет также можно, войдя с мобильного приложения.

  1. Когда войдете в ЛК, нужно перейти в меню кредитки и нажать на «Управление услугами».
  2. Перевести флажок включенных услуг в режим «Отключено».
  3. Выбрать опцию «Заблокировать карту» и активировать ее.

Лучше правильность действий блокировки дополнительно уточнить у оператора финансовой организации по телефону.

Клиентам предлагается два способа подачи заявления на аннулирование счетов. Самым простым из них является обращение к сотрудникам контактного центра, также предусмотрены варианты подачи в письменной форме.

Как закрыть кредитную или дебетовую карту банка Тинькофф и расторгнуть договор

Отказываясь от использования пластиковой карточки нужно закрывать и ее счет.

Операторы контактного центра принимают заявления от клиентов в устной форме без всяких документальных проволочек. Чтобы заявить о своем намерении расторгнуть договор через колл-центр следует придерживаться такой инструкции:

  • Позвонить в центр поддержки и связаться с консультантом.
  • Заявить о своем желании аннулировать кредитку.
  • Ответить на вопросы оператора для заполнения документа.

Дополнительно рекомендуется зафиксировать дату и время звонка.

Общие правила

Чтобы избежать проблем с банком и не подпортить кредитную историю, к аннулированию карты необходимо подойти ответственно и осуществить эту процедуру правильно. При этом порядок закрытия активированных и неактивированных карточек будет отличаться.

Независимо от типа кредитки, в первую очередь следует отключить все платные услуги, такие как смс-оповещение. Причем сделать это нужно не только на основной, но и на дополнительной карточке, иначе банк будет снимать комиссионные и в результате образуется задолженность.

Как закрыть кредитную или дебетовую карту банка Тинькофф и расторгнуть договор

Если к основной карте были выпущены дополнительные – их также следует аннулировать, следуя общему порядку действий.

Закрытие кредитной карты Тинькофф возможно только в том случае, если держателем продукта была выплачена вся сумма задолженности. После можно приступить к выполнению всех этапов процедуры.

Итак, чтобы прекратить сотрудничество с компанией Тинькофф, следует:

  1. Узнать точную сумму задолженности.
  2. Внести платеж для погашения долга.
  3. Подать заявку на расторжение договора.

Карта может быть закрыта в одностороннем порядке по инициативе банковской организации. Происходит это в том случае, если на счету держателя отсутствует задолженность, и в течение 6 месяцев не производилось никаких операций.

Если клиент не активировал свою карточку, это еще не означает, что ее не надо закрывать. Аннулирование счета в этом случае может быть выполнено следующим образом:

  • По инициативе организации, выдавшей продукт.
  • По желанию держателя.

Как закрыть кредитную или дебетовую карту банка Тинькофф и расторгнуть договор

Если кредитка не была активирована клиентом в течение 6 месяцев, банк автоматически расторгает договор и аннулирует счет. Но если вы не хотите ждать полгода, то можете выполнить процедуру раньше. Для этого необходимо отправить соответствующую заявку в Тинькофф.

Алгоритм действий

Закрытие карты нужно проводить поэтапно:

  • зайти в кабинет онлайн-банка через мобильное приложение Тинькофф, узнать сумму задолженности;
  • погасить долг, перечислив средства с другого счета или любым доступным путем;
  • отказаться от SMS информирования и других услуг;
  • сообщить о желании расторгнуть договор, позвонив по телефону.
  • можно также подать заявку онлайн в чате;
  • карту необходимо заблокировать, это можно выполнить самостоятельно;
  • подождать закрытия банковского счета и расторжения договора.

Если все действия выполнены правильно, то в течение 30 дней кредитка будет закрыта. По истечении 1 месяца нужно войти в личный кабинет и проверить лимит. Сумма кредитного лимита должна восстановиться полностью.

Правильно закрыть кредитную карту Тинькофф поможет контрольный звонок оператору или консультация сотрудника в чате. Когда долгов нет и счет закрыт, возвращать пластик не нужно. Его можно уничтожить, разрезав пополам.

Заемщик самостоятельно решает, в каком размере производить оплату по кредитным обязательствам. Можно погасить долг за один взнос или платить ежемесячно установленными суммами.

Вносить деньги нужно даже в период действия льготного промежутка времени, чтобы не появилась просрочка. Сумма платежа определяется клиентом самостоятельно, но финансовая организация устанавливает размер минимального взноса. Чаще всего это 6% от суммы задолженности.

При повторной просрочке заемщику начисляются пени в размере 0,2% от суммы долга. Погашение происходит равными суммами. Размер платежа не меняется.

Если принято решение о досрочном закрытии, то после внесения денежных средств следует подать заявление на их списание. Это можно сделать в личном кабинете. Затем банк сделает перерасчет ежемесячного платежа или пересмотрит сроки кредитования.

Если лимит полностью не выбран, вносить полную сумму и взносы по графику все равно придется.

С помощью SMS-оповещений финансовая организация информирует владельцев карт об операциях и состоянии счета. Если возникнет ситуация со списанием средств без ведома держателя карты, он сразу получит сообщение и сможет позвонить на горячую линию банка.

Плата за SMS оповещения снимается автоматически со счета каждый месяц.

Смс-информирование предоставляет сведения об операциях, связанных с расходами кредитных средств. Сюда же относятся информационные сообщения: о выпуске, активации, пополнении и блокировке карты.

Отключить смс-оповещение и дополнительные услуги банка Тинькофф можно несколькими способами:

  • Обратиться в клиентскую службу по телефону 8 800 555 22 77.
  • Оставить заявку онлайн с мобильного телефона или компьютера.
  • Отказаться от услуги через интернет, войдя в личный кабинет.

Блокировка карты

Блокировка кредитки или дебетовой карты защищает человека от возможных действий мошенников. Причины остановки обслуживания:

  • Похищение, потеря или задержка карты в автомате. Следует сразу позвонить по телефону банка 8 800 555 1010 и попросить поставить блокировку. Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы у мошенников не осталось шансов украсть деньги. Затем карточку выдадут новую, т.к. она является только ключом к банковскому счету.
  • Трехразовый ввод неправильного пин-кода. При этом карта блокируется автоматически. По истечении 24 часов ею можно будет пользоваться снова.

Блокировка банком может быть выполнена самостоятельно в случаях:

  • изменения фамилии, имени, отчества клиента без уведомления кредитора;
  • частого обналичивания приходящих денежных средств;
  • подозрения в мошеннических действиях;
  • по решению судебного учреждения;
  • проведения операций по оплате или снятию наличных за рубежом без оповещения банка;
  • если «пластиком» давно не пользовались;
  • окончания срока договора;
  • механического повреждения ключа.

Как узнать сумму к оплате

Уточнить остаток задолженности можно, обратившись в контактный центр банка или используя личный кабинет. Но все же, настоятельно рекомендуется уточнять информацию у оператора контактного центра, так как проценты за последние выполненные операции могут быть начислены с небольшой задержкой.

Связаться с оператором по клиентскому обслуживанию можно по единому телефону 8 (800) 555-10-10 (звонки со всех номеров РФ бесплатны). Если вы находитесь за пределами страны, вызов необходимо совершать на московский номер 7 (495) 648-11-11. Стоимость разговора будет зависеть от тарификации вашего оператора.

Все расчеты должны быть произведены на дату закрытия карты. Если на ней останется какая-либо задолженность, банк не аннулирует счет, а вот уведомление об этом клиент может не получить.

В каких случаях отключение невозможно

Отключение sms-оповещений при закрытии кредитки Тинькофф для пользователей мобильных приложений сделать пока нельзя.

Они помогают отследить перемещение денежных средств между картами одного банка у разных абонентов.

Сами пользовательские операции производятся платно и удалить их не получится. Плата за обслуживание составляет 59 руб. в месяц.

Как вернуть собственные деньги

В момент завершения действия договора на счету клиента могут оставаться личные средства. Лучше заранее перевести их на другую карту или израсходовать. Но в том случае, если вы этого не сделали, деньги возвращаются иным способом – банк перечислит их на счет, пластиковую карточку, по системе CONTACT или почтовым перечислением.

Для того чтобы вам перевели ваши средства, необходимо подать соответствующее распоряжение. При этом есть определенное ограничение по срокам возврата: 120 дней для сумм, не превышающих 1 тыс. руб. и 3 года, если остаток на счету больше. В противном случае деньги будут считаться безвозмездно переданными банку.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком - порядок разрыва

С возвращаемой суммы удерживается комиссия 2%. Но размер дополнительного сбора не может быть меньше 90 руб.

Можно ли аннулировать карту до ее активации

Когда заявление на выпуск кредитки банка Тинькофф одобрено, карта доставлена, но не активирована, отказ от нее для клиента возможен.

До активации карты договор на банковское обслуживание не вступил в силу, поэтому можно отказаться от нее по телефону словесно и вернуть.

Следует позвонить на номер горячей линии 8 800 333 77 73 и сообщить оператору о намерении аннулировать кредитку, а также отменить встречу с банковским сотрудником.

Беспокоиться о том, что выпущенной картой на ваше имя смогут воспользоваться преступники, не стоит, т.к. она не была активирована, а значит договор с банком не был заключен.

Активированная пластиковая карта с суммой лимита — это носитель, который прикрепляется к банковскому счету, как ключ. Если ее разрезать и выбросить — обязательства перед банком по закрытию и обслуживанию счета все равно останутся.

При желании навсегда от нее избавиться нужно в первую очередь заблокировать «пластик» и закрыть счет. Чтобы отказаться от банковской дебетовой или кредитной карты, нужно пройти всю процедуру закрытия.

Следует закрывать все имеющиеся банковские счета, которые не используются. В том числе можно закрыть дебетовые карты Тинькофф банка, чтобы избежать неприятностей и разбирательств с финансовой организацией.

Порядок расторжения договора по кредитной карте Тинькофф

По истечении месяца следует проверить статус закрытия кредитки. Это можно выполнить несколькими способами:

  • Через интернет-банкинг (напротив номера карты должен отображаться статус «Закрыта»).
  • Позвонив по номеру службы клиентской поддержки и спросив у консультанта.

Также в банке рекомендуется заказать специальный документ – справку о погашении кредита и аннулировании продукта, которая будет отправлена вам по почте. После получения подтверждающего документа можно избавиться от карты, предварительно ее разрезав.

Закрытие кредитки не такая уж сложная операция. Главное – следовать инструкции и убедиться в завершении процедуры. Подобный алгоритм действий подойдет и для закрытия дебетовых продуктов, например, для одного из наиболее популярных в 2017 г Тинькофф Блэк.

При вступлении в любые юридические отношения с банком Тинькофф (берете ли вы кредит, размещаете средства на депозите либо оформляете карт-счет), вы переходите в статус клиента и в этой связи вы приобретаете права и гарантируете выполнения определенных обязанностей.

Предупреждение!Выгодное сотрудничество подразумевает четкое изучение деталей, будь то получение кредита или размещения вклада. При этом важно обращать внимание на пункты касающиеся расторжения договора.

Это дает возможность избежать возможных штрафов, пени и комиссионных вычетов. Эти вопросы мы и рассмотрим в этой статье.

Если вы клиент обычного банка, то чтобы расторгнуть договор, нужно прийти в отделение с паспортом и с помощью консультанта оформляет заявление и прочие формальности. Тинькофф в этом отношении уникальная банковская структура, которая работает только в дистанционном режиме.

У банка отсутствуют отделения, а головной офис работу с клиентами не ведет. В этой связи процесс расторжения имеет ряд особенностей.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Если вы с данным процессом хотите ознакомиться, необходимо изучить документ под названием «Условия комплексного обслуживания».

В этих материалах под номером 8 описаны все нюансы, для того, чтобы пользователь понял, как и при каких обстоятельствах можно разорвать договор с Тинькофф банком. Для расторжения следует выполнить ряд последовательных действий. Продолжительность операции не превышает 45-ти дней.

Причин приведших к расторжению договора может быть много, но вот наиболее распространенные:

  • Небольшой размер лимита по кредиту;
  • кража либо утеря карты;
  • корректировка условий вклада или кредита;
  • отсутствует потребность в заимствованиях.

Так как посетить офис практически не возможно, расторгнуть договор с Тинькофф можно используя телефонную связь. Сотруднику банковского учреждения нужно пояснить причину прекращения соглашения. После этой стадии клиент получает подробную информацию, касающуюся последующих действий, которые зависят от типа сделки.

Если вы открывали вклады, размещенные на депозите, есть возможность их срочного закрытия. Чтобы расторгнуть соглашения с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку. Зачастую, возврат денег с депозита происходит за два банковских дня. Зачисление средств происходит на карт-счет, либо при помощи перевода по почте.

Внимание!Досрочное прекращение размещенного вклада приведет к пересчету ставки в сторону минимального процента (около 0,1%).

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком - порядок разрыва

Процесс закрытия карты, будь то дебетка или кредитка, схож с вышеописанным принципом. Вам следует пояснить свои намерения, после чего специалист проверит, есть ли у вас долг. Если он отсутствует, карту заблокируют на 45 дней, после этого срока ее и вовсе закроют.

Если в период 45-ти дней, передумали, вам следует просто обратиться на телефон горячей линии и поставить в известность специалиста банка. Сделать это можно по следующему номеру: 8 (800) 555‑1010. Также есть способ, по которому можно отменить блокировку карты – при помощи функционала личного кабинета.

Закрытие кредитной карты Тинькофф осуществляется за три стадии:

  1. Погашение задолженности.
  2. Формировка заявки.
  3. Поступление подтверждения от банка.

В начале следует рассчитаться с прошлыми долгами по кредитной карте, иначе специалисты банка вашу заявку даже не будут рассматривать. После этого требуется отключить ранее подключённые платные услуги, если это не выполнить, плата за них будет списываться со счета.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Заявление о расторжении договора подается в банковское учреждение посредством интернета или позвонив в call-центр. Временной промежуток паузы составляет 30 суток. Как только данный срок закончиться — договор расторгнут, и карта соответственно прекратит свою работу. Подтвердив операцию, карту лучше утилизировать.

Разорвать договор с Тинькофф не сложно, но важно все произвести правильно, согласно последовательности процедур. Чтобы обезопасить клиента, за всеми процедурами можно следить. Контролировать можно как баланс карты, так и процесс полного расторжения договора.

Клиенты Тинькофф банка заключают с финансовым учреждением договор, который разграничивает права и обязанности сторон.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Распространенный – кредитный. Многие пользуются займами на выгодных условиях.

Для того чтобы сотрудничество было успешным, перед подписанием договора изучите детали получения займа, его возврата. Особый пункт – правила расторжения. Этому уделите внимание, чтобы не столкнуться с пеней, штрафами и комиссией.

Казалось бы, расторгнуть с банком кредитный договор просто. Достаточно пойти в отделение, заполнить заявление и выполнить некоторые формальности, предусмотренные финансовым учреждением. Но Тинькофф – банк необычный. Оформляют и расторгают соглашение дистанционно.

Из-за отсутствия отделений, клиенты обращаются в центральный офис. Но их не обслужат. Изучите доступный вариант обращения в банк для расторжения кредитного договора.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком - порядок разрыва

Совет!Полная информация об особенностях процедуры описана в прилагаемых к кредитке документах «Условиях комплексного банковского обслуживания». Важные детали – пункт 8, где описаны ситуации, позволяющие разорвать отношения с Тинькофф.

Клиент узнает об обязательствах в случае досрочного закрытия карты. Процедура не занимает 45 дней. Причины для расторжения соглашения разные. Это необязательно негативный опыт использования услуг банка.

Распространенные причины:

  • Низкий кредитный лимит.
  • Потеря карты или кража, неправомерное использование кредита третьими лицами.
  • Изменения в условиях использования кредитных средств.
  • Не нужен кредит.

Так как расторжение на месте в офисе невозможно, клиенты обращаются к представителю банка по телефону:

  1. Расскажите о причинах прекращения сотрудничества.
  2. Прослушайте информацию о завершении процесса (дальнейшие действия, особенности условий сделки, специфики кредитного продукта).

Порядок расторжения

Если у клиента открыт кредит, который выплачен с учетом последнего платежа в счет комиссии, обратитесь в службу поддержки и запросите денонсацию договора. В разговоре узнайте о бонусах, которые зачислены по карте, в зависимости от кредитки и программы лояльности, закрепленной за ней. Зачисленные проценты при закрытии кредита и прекращении действия договора сгорают.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

После обращения в банк сотрудникам понадобится время для одобрения заявки. На протяжении этого периода проводится проверка задолженностей по карте.

Если проверка прошла успешно, ожидайте блокирования карты. Через 45 дней с момента рассмотрения заявки, карту закрывают.

Пока карта не закрыта клиент Тинькофф имеет право отменить расторжение отношений между сторонами. Для этого обратитесь по номеру горячей линии 8 (800) 555‑1010.

Часто люди используют альтернативный способ закрытия карты онлайн через личный кабинет.

Этапами закрытия кредита и расторжения договора считают:

  • ликвидация задолженностей по кредитному продукту;
  • подача заявления онлайн;
  • получение подтверждения со стороны Тинькофф.

Если есть задолженность по карте, заявку сотрудники не рассматривают. А онлайн оформить заявку без погашения долга невозможно.

Предупреждение!После выполнения формальностей, проверьте закрепленные платные услуги. Делают это через личный кабинет. Обращение в банк для расторжения кредитного соглашения онлайн, проводят быстро. Сообщение о подтверждении заявки приходит в течение 30 дней. Карту после завершения процедуры разрезают и выбрасывают.

Оформить кредит в Тинькофф просто. Банк заботится о клиентах, обратная процедура по сложности не отличается. Ознакомьтесь с обязанностями и правами, прописанными в документе.

Руководствуйтесь инструкцией для обращения в банке и дождитесь подтверждения о закрытии карты. С личным кабинетом клиент самостоятельно управляет подключенными услугами.

Оформить дебетовую или кредитную карту Тинькофф можно быстро и просто: любые необходимые действия предлагается совершать в режиме онлайн, ответ приходит в течение ближайшего часа максимум. Сами платежные средства доставляются курьерами или по Почте РФ.

Можно ли также легко расторгнуть соглашение о сотрудничестве с этим популярным банком? Да, если вы будете придерживаться правил и рекомендаций, о которых мы расскажем ниже.

Россияне отказываются от финансовых услуг Тинькофф по различным причинам. Наиболее актуальные обстоятельства:

  • Изменение условий договора.
  • Утрата (кража, поломка, потеря и т.д.) карты.
  • Недостаточная величина лимита.
  • Отсутствие необходимости в заемных деньгах.
  • Получение более интересного предложения от другого банка.

Так как офлайн отделений у Tinkoff нет, решать бюрократические вопросы с ним предлагается в режиме онлайн, по почте или по телефону бесплатной Горячей линии. Рассмотрим ключевые моменты.

При заключении договора с банком Тинькофф следует внимательно изучить все условия контракта, включая пункты, касающиеся возможного его прекращения.

Такой подход поможет обезопасить себя от неприятных последствий в виде штрафов в случае нарушения подписанного соглашения.

https://www.youtube.com/watch?v=UkPuXkKCgtE

А когда возникает необходимость аннулировать договор, нужно прежде всего проверить, выполнены ли все обязательства, которые клиент взялся выполнять перед финансовой организацией. И затем уже подавать заявление на прекращение обслуживания.

Оцените статью
Финансовый консультант