Как установить интернет банкинг беларусбанка на компьютер

Капитал
Содержание
  1. Клиент банк web Беларусбанка что это такое
  2. Регистрация приложения
  3. Как перейти к регистрации в приложении?  
  4. Как зарегистрироваться в приложении?  
  5. Как зарегистрировать приложение без доступа к сети Интернет мобильного устройства?
  6. Не приходит SMS с кодом регистрации
  7. После отправки кода регистрации появляется ошибка “Неверный код регистрации либо время его действия истекло”
  8. При регистрации появляется сообщение “Ошибка регистрации в сервисе уведомлений” или длительное время идет отправка запроса на регистрацию
  9. “Отсутствует подключение к Интернету”  
  10. Добавление карт и активация пакетов по картам
  11. Как добавить карту в приложении и активировать пакет?  
  12. Как включить автопродление пакета по карте?
  13. Как выключить автопродление пакета ?
  14. Ошибки при добавлении карты
  15. Как продлить пакет по карте?  
  16. Утерян пароль SMS-банкинга, возможно ли его восстановить? 
  17. При активации пакета возникает ошибка “Выбранный пакет недоступен для вашей карты”.  
  18. Добавление карты и активация пакета проходит успешно, но после карта в приложении отображается, как неактивная.  
  19. Как активировать вторую карту?  
  20. При активации второй или последующей карты не предоставилась скидка.
  21. Как удалить карту из приложения?  
  22. Производится ли списание денежных средств при смене пакета?  
  23. Производится ли списание денежных средств при повторном добавлении карты и активации пакета (например, после переустановки приложения на другой телефон)?  
  24. Произошла смена (перевыпуск, продление) карты, надо ли что-нибудь делать в приложении?  
  25. Техническая поддержка
  26. Преимущества и недостатки

Клиент банк web Беларусбанка что это такое

«Клиент-банк» — услуга, которая предназначена для постоянных клиентов Беларусбанка, являющихся юридическими лицами. Она представляет собой комплекс целенаправленных услуг, который обеспечивает уполномоченным лицам доступ к полному спектру банковских операций по расчетным счетам.

Подключившись к системе, клиенты вправе в удаленном режиме обмениваться электронными документами и текущей информацией с:

  • партнерами;
  • контрагентами;
  • подразделениями кредитной организации.

От привычного интернет-банкинга, предложение отличается тем, что:

  • разработано специально для корпоративных клиентов, заключивших договор на обслуживание в Беларусбанке;
  • формирование и хранение внутренних финансовых данных происходит в системе Беларусбанка.

Установка web-приложения может происходить как на стационарный компьютер, так и на мобильный телефон. Единственное условие свободного доступа — подключение к сети интернет.

В любом бизнесе на первом месте стоят вопросы производства. Поэтому очень важно организовать управление счетами и финансовыми потоками таким образом, чтобы деловые контакты с банком осуществлялись без потерь. Основная задача ресурса «Клиент-банк» — создание условий для успешного ведения бизнеса и повышение оперативности взаимодействия с Беларусбанком.

Индивидуальные предприниматели, организации любых форм собственности, подключившие «Клиент-банк» (WEB), поняли, насколько их возможности расшились, так как:

  1. Дистанционно заключаются договоры на:
    1. предоставление набора услуг в рамках системы «Клиент-банк»;
    2. размещение свободных остатков целевых средств на депозитах;
    3. открытие расчетных счетов.
  2. Осуществляются расчеты с партнерами и государственными организациями как в национальной, так и в иностранной валюте, посредством платежных поручений и требований.
  3. Управление денежными потоками осуществляется по системе консолидации финансовых средств группы компаний на одном счете.
  4. Всегда владеют оперативной информацией о состоянии счета:
    1. текущих остатках;
    2. транзакциях (расходах и приходах) за интересующий период;
    3. вне балансовом учете неоплаченных расчетных документов.
  5. В режиме онлайн происходит отправка официальных бумаг по форме банка на получение требуемых банковских услуг: заявлений, заявок, объявлений, распоряжений, сведений, справок.
  6. В распоряжении находятся актуальные банковские справочники:
    1. валют и котировок валют;
    2. банков Республики Беларусь и нерезидентов;
    3. платежных кодов: бюджетных организаций и ФСЗН.
  7. Имеется возможность создавать собственные справочники.
  8. В режиме реального времени организовано взаимодействие с банком:
    1. ведется деловая переписка;
    2. направляются и получаются документы.

Три шага отделяют клиента от подключения к Клиент-банку Беларусбанка:

  1. Ознакомление с:
    1. условиями предложения о заключении сделки на предоставление комплекса услуг посредством ПК «Клиент-банк» (WEB);
    2. требованиями к аппаратным средствам.
  2. Предоставление заявления о предоставлении комплекса услуг посредством ПК «Клиент-банк».

Веб-приложение размещено на серверах Беларусбанка, поэтому сервера банка являются хранилищем всей информации. Доступ к программному обеспечению происходит путем перехода на страницу ресурса, расположенную по адресу в сети http://eb.asb.by.

Функционирование будет гарантировано при наличии:

  • стабильного интернет-соединения;
  • подключенного защищенного USB-носителя с личным ключом ЭЦП;
  • автоматического запуска CryproServiceASB.

Порядок действий:

  1. В онлайн-сервисах выбираем Клиент-банк (WEB).
  2. Вставляем iKey-носитель в устройство.
  3. Вводим:
    1. пароль к входу;
    2. пароль к личному ключу — в зависимости от способа входа.

Регистрация приложения

Как перейти к регистрации в приложении?  

  • Запустить приложение, на главном экране в правом нижнем углу нажать на зеленую кнопку регистрации (представлена в виде значка – image001 ).
  • Запустить приложение, вызвать навигационное меню (левый верхний угол), перейти в один из разделов с изображением замка (например: Карты, Вклады и т.д.).

image003

Как зарегистрироваться в приложении?  

  • Перейти к регистрации в приложении.
  • Нажать на кнопку “Далее” на экране где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
  • Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
  • Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы  можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
  • Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
  • Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.

Как зарегистрировать приложение без доступа к сети Интернет мобильного устройства?

Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на мобильных устройствах с операционными системами iOS и Windows Phone.

На устройствах с операционной системой Android (в приложениях ниже версии 3.7.4.):

  • Отключить Интернет (и wi-fi, и моб. передачу данных).
  • Перейти к регистрации.
  • На экране “Номер телефона” нажать кнопку “Далее” и в появившемся окне нажать “Провести по SMS”.
  • Завершить регистрацию, введя пришедший код подтверждения.

Не приходит SMS с кодом регистрации

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.

После отправки кода регистрации появляется ошибка “Неверный код регистрации либо время его действия истекло”

Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку “Повторить запрос”, проверить еще раз номер телефона и нажать “Далее”.

При регистрации появляется сообщение “Ошибка регистрации в сервисе уведомлений” или длительное время идет отправка запроса на регистрацию

Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия: 

  • Перезагрузить мобильное устройство.
  • Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
  • Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).

“Отсутствует подключение к Интернету”  

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.

Добавление карт и активация пакетов по картам

Как добавить карту в приложении и активировать пакет?  

После регистрации нажать на кнопку “Добавить сейчас”.

image0055

Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.

image007

Нажать кнопку “Меню” в левом верхнем углу на главном экране приложения и перейти в раздел “Карты”. Далее нажать на кнопку ” ” в правом нижнем углу.

image009   image0111   

Далее требуется выбрать способ добавления карты.

Способы добавления карты

 

По данным банковской карты

По паролю SMS-банкинга

Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»:

Добавить карты данным способом возможно:

  • Если номер телефона, на который зарегистрировано приложение, совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке.

либо:

  • Если по карте зарегистрирован пароль 3D-Secure.

Зарегистрировать пароль 3D-Secure возможно вИнтернет-банкингеОАО «АСБ Беларусбанк».

Если карта уже добавлена в приложение M-Belarusbank (например, с помощью пароля SMS-банкинга), то пароль 3D-Secure возможно зарегистрировать в разделе «Сервисы».

  • Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске или системе Интернет-банкинг.

SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (возможно просмотреть в разделе «О приложении»).

 

Для карт других банков:

 
  • Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк».

SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (возможно просмотреть в разделе «О приложении»).

ВНИМАНИЕ! НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ ДАННЫЙ ПАРОЛЬ. ПОДРОБНЕЙ

image013 image015 

После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.

Как включить автопродление пакета по карте?

Включение автопродления пакета доступно:

  • при добавлении новой карты в приложение;
  • при продлении пакета по уже добавленной карте.

 Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».

 Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.

image017

Как выключить автопродление пакета ?

Чтобы выключить автопродление пакета по карте нужно активировать пакет с выключенной опцией «Автопродления пакета».

Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.

image017

ВНИМАНИЕ! ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!

Ошибки при добавлении карты

“Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию.”

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).

“Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно.”

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).

«Подключите SMS-банкинг в инфокиоске или Интернет-банкинге Беларусбанк и активируйте карточку в приложении М-Банкинг паролем к SMS-банкингу. »

 Происходит попытка активации карты по данным банковской карты. При этом у пользователя не зарегистрирован пароль 3d-secure и номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке. Пользователь сможет добавить карту ТОЛЬКО с помощью пароля СМС-банкинга.

“Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в приложении М-Банкинг.”                                     

На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).

Данная ошибка возникает в двух ситуациях:

  • При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
  • Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона

Как продлить пакет по карте?  

На изображении карты нажать на кнопку “Активация”

image017

Утерян пароль SMS-банкинга, возможно ли его восстановить? 

Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или Интернет-банкинге (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.

При активации пакета возникает ошибка “Выбранный пакет недоступен для вашей карты”.  

Ошибка возникает при активации пакета “Базовый” или “Полный”. Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.

Добавление карты и активация пакета проходит успешно, но после карта в приложении отображается, как неактивная.  

Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.

Как активировать вторую карту?  

Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).

При активации второй или последующей карты не предоставилась скидка.

Для получения скидки на вторую и последующие карты требуется, чтобы хоть одна карта была оплачена по полной стоимости пакета.

Как удалить карту из приложения?  

Перейти в раздел “Карты”, затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку “Удалить выбранную карту”.

 image0199image0211

Производится ли списание денежных средств при смене пакета?  

В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.

Производится ли списание денежных средств при повторном добавлении карты и активации пакета (например, после переустановки приложения на другой телефон)?  

При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.

Произошла смена (перевыпуск, продление) карты, надо ли что-нибудь делать в приложении?  

При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг (см. п. 2.1). 

Техническая поддержка

Специалисты технической поддержки позволят минимизировать возможные неполадки и ошибки банковской программы. А также напомнят пользовательские идентификаторы для входа в систему «Клиент-банк». Номер телефона службы технической поддержки программного комплекса «Клиент-банк»: 0173090404, — должен находиться на рабочем месте и записан в список важных контактов.

Преимущества и недостатки

Преимущества использование системы «Клиент-банк» от Беларусбанка вполне объективные:

  1. Ежедневная работа ведется в дистанционном режиме, поэтому исключается необходимость в посещении отделений банка.
  2. Взаимодействие с банком можно осуществлять в режиме полноценной мобильности, находясь в любом месте, где имеется доступ к интернету: в командировке, дома, на отдыхе, в транспорте.
  3. Процесс документооборота оптимизируется: повышает скорость исполнения и процент безошибочности при формировании документов.
  4. Расчеты проводятся своевременно благодаря постоянному мониторингу.
  5. Дополнительное программное обеспечение доступно и легко в применении.
  6. Клиент реально экономит деньги на:
    1. транспортных и курьерских расходах;
    2. содержании большого штата экономистов;
    3. сокращении затрат на расчетно-кассовое обслуживание.

Высокая степень безопасности банковского продукта позволяет быть спокойным за сохранность документов и важной финансовой информации.

Система, как таковая, недостатков не имеет. Но для ее успешной реализации требуется наличие:

  • качественного интернет-трафика;
  • подготовленного персонала.
Оцените статью
Финансовый консультант