Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка Мир: как узнать, восстановить или поменять

Калькулятор

Что делать, если вместе с паролем утеряна карта

Что такое карточка МИР? Это платежная национальная карта, созданная на базе отечественных разработок с учетом международных стандартов безопасности. И, естественно, она требует пароля, поэтому следует заранее подумать о его сохранности.

Конечно, идеальный вариант – это запомнить ПИН-код наизусть. Однако память иногда подводит человека, поэтому лучше все же где-нибудь записать информацию и надежно ее спрятать.

Правда, если пароль все же удастся вспомнить, то это серьезно облегчит дело — после неправильно введенного ПИН-кода в большинстве банков доступ восстанавливают в течение суток. Однако некоторые банки осуществляют разблокировку по звонку на горячую линию, либо при личном посещении. Контактный телефон финансовой компании обычно написан на обратной стороне карты.

Если же пластиковую карту изъял банкомат, то вернуть его можно будет только через отделение банка. Для этого нужно будет взять с собой паспорт и написать заявление. Правда, в банк лучше поторопиться — срок хранения карты ограничен, и потому в скором времени его могут уничтожить.

Никогда не записывайте пароль на обратной стороне карты и не держите его в кошельке. Этим могут воспользоваться мошенники.

Банковский работник Фролов А.Ю.

Хорошо если потерялся ПИН-код – а что, если вместе с ним пропала и карта? Или ее, к примеру, украли? В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки и описать свою проблему. Карту после этого вам должны заблокировать, чтобы ей никто не смог воспользоваться.

Оператору, чтобы он убедился, что звонок совершает именно владелец карты, нужно будет сообщить свои паспортные данные, контрольное слово, а также информацию о карте. После того, как эти данные будут сообщены, вашу карточку заблокируют. Где найти телефон для связи? Обычно он есть не только на обратной стороне карточки, но и на сайте финансовой компании, а также на банкоматах вашего банка. Кстати, телефон банка – очень важный контакт, поэтому желательно записать его в записную книжку и в мобильный телефон.

Помимо этого нужно будет написать заявление на восстановление карты и пароля. Обычно кредитная организация справляется с этой задачей в течение 1-2 недель.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка Мир: как узнать, восстановить или поменять

Если вы не потеряли карту, но у вас ее зажевал банкомат, то в этом случае утерянной ее считать нельзя. Опять же придется обратиться в отделение кредитной организации и описать ситуацию, которая с вами произошла. На листе бумаге, помимо этой информации, нужно будет указать адрес устройства и информацию из паспорта.

Что делать если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки. В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.

Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой. И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Смена кода через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Получится ли изменить код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Интернет-банкинг обладает множеством полезных функций, с его помощью использование своего счета становится намного удобней.

Ни один сотрудник или архив Сбербанка не обладает данными о вашем проверочном шифре. Соответственно восстановление или смена пароля через интернет становится невозможной. Клиент не сможет восстановить его самостоятельно в удаленном режиме. На сайте Сбербанка Онлайн смена так же не предусмотрена. Сервис исключил такую возможность, чтобы ваше проверочное число не попало в руки интернет-мошенникам.

Дополнительная мера предосторожности от кибер-краж клиентских данных не повредит, поэтому за восстановлением или сменой пин-кода нужно обратиться в отделение банка.

Важная новость – теперь восстановить PIN-код можно в приложении и веб версии Интернет-клиента.

Обновление на конец 2019 года позволяет устанавливать новый ПИН код на карту через Сбербанк Онлайн. Инструкция доступна по

этой ссылке

.

Бывает, что пароль нужно не восстановить, а сменить. Как поступить в этом случае?

Один из самых простых способов смены пароля – через банкомат. Сейчас такую функцию поддерживает большинство устройств кредитных организаций.

Чтобы PIN был восстановлен, нужно:

  • Вставить пластиковую карту в банкомат и ввести свой старый пароль.
  • После этого выбираем функцию, используемую для смены пароля.
  • Вводим свой новый ПИН и подтверждаем его повторным вводом.

Если оба раза код был введен правильно, то на экране появится соответствующая информация, так же выйдет чек, подтверждающий совершенную операцию. Но, в целях безопасности, новый PIN нигде введен не будет.

Смена пароля в банкомате
Рис. 2 Смена пароля в банкомате
Как выбирать пароль
Правильный выбор Неправильный выбор
Можно выбрать любой пароль в пределах 4 цифр. Цифры в пароле действительно могут быть любыми, но лучше не использовать дату рождения – свою или близких. Такие пароли легко подобрать.
В пароле могут использоваться любые цифры. Но не буквы. Также лучше не использовать пароль, в котором все цифры одинаковые – например, 8888.
Некоторые пытаются установить пароль с цифрами, идущими подряд, что также неправильно – например, 7890

Кстати, некоторые банкоматы взимают за смену PIN комиссию, особенно через банкомат. Об этих нюансах желательно уточнить заранее.

Сменить пароль через личный кабинет
Рис. 3 Как сменить пароль через личный кабинет

Сотрудники банка – это ваши универсальные помощники, которые помогут в любом возникшем вопросе. И если нужно узнать или сменить пароль, то к ним также можно обратиться. Как это можно сделать?

  1. Обратитесь в одно из отделений финансовой компании с паспортом и картой, для которой понадобилась смена пароля.
  2. Напишите заявление на смену.
  3. Сотрудник банка выдаст вам новый пароль – придуманный вами или системой.

Главное – помнить, что в отделение нужно обращаться только с правоустанавливающими документами.

  Восстановление пароля Смена пароля
Куда обращаться Отделение банка.

Телефон горячей линии.

Банкомат.

Отделение банка.

Online-банкинг.

Как узнать PIN-код банковской карты?

PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу. Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется. Он есть только в конверте карточки, который приходит владельцу.

Поэтому не нужно:

  1. Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
  2. Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
  3. Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.

Если клиент забыл пин-код банковской карты – это означает, что у него есть два пути. Либо окончательно заблокировать пострадавший от забывчивости владельца пластик, либо ковыряться в памяти и пытаться вспомнить пароль.

Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка Мир: как узнать, восстановить или поменять

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Забыл ПИН – как снять деньги срочно?

Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны. В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго. Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:

  1. Снять наличные в кассе со своего счета;
  2. Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
  3. Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
  4. Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).

Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться. Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.

Всегда ли нужно восстанавливать пароль?

Бывает и так, что пароль забыт начисто, а пароль с PIN выкинут. В этом случае единственное, что остается клиенту – это обратиться в одно из отделений банка. Конечно, карту можно и не восстанавливать. К примеру, при снятии через кассу ввод пина не требуется. Так же как не понадобится он при оплате в некоторых магазинах и при покупке через интернет. Но это только при условии, что карта не заблокирована.

Если же для вас важно, чтобы денежные средства можно было снять через банкомат, то карту придется восстановить. Обычно восстанавливают уже через 1-2 недели. Это может быть новая карта, а могут отдать и старую. В некоторых финансовых компаниях за восстановление взимается комиссия.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

  • в честь какого события вы придумали ПИН?
  • с чем он у вас ассоциировался?
  • возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

  1. Прийти в отделение банка с паспортом;
  2. Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
  3. Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
  4. Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
  5. Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
  6. Забрать и активировать.

Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.

Банк/способ Перевыпуск в отделении Перевыпуск на горячей линии Можно ли просто поменять пароль?
Альфа Банк Да Да Да
ВТБ 24 Да Нет Нет
Сбербанк Да Нет Нет
Тинькофф Да Да Нет
Почта Банк Да Нет Да
Газпромбанк Да Нет Да
Росбанк Да Нет Нет
Банк Москвы Да Нет Нет
Оцените статью
Финансовый консультант